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Sarah(19-25)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2012
Nie wieder!
3,2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die Zimmer wurden nicht sauber gemacht und neue Handtücher gab es erst nach der dritten aufforderung! Wir waren mit drei Pärchen da und alle sagen: NIE WIEDER!!!! Das einzige was gut war, war der Strand! Der Ort ist weiterzuempfehlen!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sarah, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zufriedenstellend war und Sie mit der Sauberkeit und dem Service nicht vollständig zufrieden waren. Wir bedauern, dass die Zimmerreinigung und die Bereitstellung von frischen Handtüchern nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir werden den Vorfall mit unserem Reinigungsteam besprechen, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten künftig vermieden werden. Es tut uns auch leid, dass unser gastronomisches Angebot und die Atmosphäre im Restaurant nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Auswahl und Qualität der Speisen sowie der Sauberkeit im Restaurant ernst nehmen und uns bemühen, diese Bereiche zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Ihnen der Strand und die Umgebung gefallen haben. Wir hoffen, dass trotz der genannten Mängel einige positive Eindrücke bleiben und würden uns freuen, Sie vielleicht in der Zukunft von unseren Verbesserungen überzeugen zu können.

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