El Mouradi Club Kantaoui

Lieber Alexander, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass dein Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat, die du an ein 4-Sterne-Hotel gestellt hast. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass sowohl die Sauberkeit als auch das kulinarische Angebot und der Service in einem Hotel den Standards entsprechen, die unsere Gäste verdienen. Dein Feedback zu den Zimmern, dem Essen und den Getränken nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass du dich während deines Aufenthalts nicht wohlgefühlt hast und dass diese Bereiche nicht in der gewünschten Qualität vorgefunden wurden. Wir werden dein Feedback intern besprechen, um zu gewährleisten, dass diese Aspekte in Zukunft verbessert werden. Es ist schade, dass du das Hotel nicht weiterempfehlen würdest. Wir hoffen jedoch, dass du auch in Zukunft noch positive Urlaubserlebnisse haben wirst und eine Unterkunft findest, die deinen Erwartungen entspricht. Nochmals vielen Dank für deine Rückmeldung.