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Uwe(41-45)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im September 2013
Mittelmäßig
4,5 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

sauberkeit könnte besser sein, Essen ist gewöhnugs bedürftig, Personal ist freundlich nur nach Trinkgeld, wer ans Meer will muß schon um 6 Uhr am Strand sein um eine Liege zu bekommen oder man schmiert die Livegard gut!!!!!! Aber Preis Leistung passt. 4 Sterne ja aber nur auf Tunesischen Standard!!!! (-2 Sterne wäre Deutscher Standard) Wir haben das beste draus gemacht und hatten doch einen schönen Urlaub trotz Start schwierigkeiten. Zuerst ging Klimaanlage nicht, dann ging sie aber ging nicht mehr aus. Nach 5 mal beschweren wurde es mir zu bunt dann hab ich mir denn Chef des Hotel gekrall und ihm druck gemacht und auf einmal ging es!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Uwe, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie trotz einiger Startschwierigkeiten einen schönen Urlaub bei uns verbringen konnten und die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Strand- und Poolbereiche genießen konnten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Sauberkeit, zum Essen und zu den Zimmeranlagen sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service und die Ausstattung zu verbessern, damit zukünftige Gäste einen noch rundum angenehmeren Aufenthalt erleben. Wir würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Besuch von den Fortschritten zu überzeugen.

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