El Mouradi Club Kantaoui

Liebe Jutta, vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du deinen Aufenthalt in unserem Hotel nicht so genießen konntest, wie du es dir gewünscht hast. Wir verstehen, dass der Lärmpegel und die Musik am Pool nicht jedermanns Sache sind und dass es schwierig sein kann, sich zu entspannen, wenn die Atmosphäre nicht die richtige ist. Wir nehmen deine Anmerkung zum Anlass, die Gestaltung der öffentlichen Bereiche und die Lautstärke in den Zukunft zu überdenken, um eine ruhigere und erholsamere Atmosphäre zu schaffen. Es tut uns auch leid zu hören, dass du den Service im Restaurant als nicht zufriedenstellend empfunden hast. Wir werden deine Rückmeldung an unser Service-Team weitergeben und sicherstellen, dass auch bei hoher Auslastung alle Gäste schnell und freundlich bedient werden. Die von dir erwähnten Probleme in Bezug auf die Zimmergröße und die Sauberkeit sind natürlich nicht akzeptabel, und wir werden unser Housekeeping-Team darauf hinweisen, um die Qualität in diesen Bereichen zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass du die gute Lage des Hotels und die Nähe zum Strand genossen hast, und wir hoffen, dass du trotz der Unannehmlichkeiten noch einige positive Momente erleben konntest. Wir hoffen, dass du uns bei einem zukünftigen Aufenthalt eine zweite Chance gibst, dich von einer verbesserten Erfahrung zu überzeugen.