El Mouradi Club Kantaoui

Liebe Daniela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Besuchs nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkung zur Freundlichkeit unseres Servicepersonals nehmen wir sehr ernst. Wir setzen alles daran, einen hohen Service-Standard zu gewährleisten, und verstehen, wie wichtig es ist, dass sich alle Gäste, unabhängig von Trinkgeldern, stets gut betreut fühlen. Wir werden diesen Punkt intern besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter die hohe Gastfreundschaft, die wir anstreben, kontinuierlich leben. Bezüglich der Sauberkeit im Restaurant und der Kleidung des Servicepersonals möchten wir uns für den Eindruck entschuldigen, den Sie hatten. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Hygiene, und wir werden sicherstellen, dass alle Mitarbeiter die nötigen Standards einhalten. Ihre Anmerkung wird uns helfen, hier noch einmal genauer hinzuschauen. Es freut uns, dass Sie die Lage, den Strand und die Poolqualität genießen konnten. Wir hoffen, dass Sie trotz Ihrer Enttäuschungen einige schöne Momente während Ihres Aufenthalts hatten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft noch einmal eine Chance geben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Gästeerfahrungen zu verbessern, und Ihre Anmerkungen sind dabei sehr wertvoll.