El Mouradi Club Kantaoui

Lieber Dirk, vielen Dank für deine Bewertung und die ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass dein Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen deine Kritik ernst und bedauern, dass es bei der Zimmerzuteilung zu Problemen kam und du mit dem Zustand des Zimmers und der Sauberkeit nicht zufrieden warst. Dies entspricht keinesfalls dem Standard, den wir uns setzen, und wir werden sicherstellen, dass diese Punkte intern geprüft und verbessert werden. Die von dir erwähnten Unzulänglichkeiten beim Restaurantservice und bei der Sauberkeit sind ebenfalls wichtige Themen, die wir im Rahmen unserer Qualitätskontrollen noch einmal ansprechen werden. Wir möchten uns bei dir entschuldigen und verstehen, wie enttäuschend dieser Aufenthalt für dich gewesen sein muss. Es freut uns jedoch, dass du die Renovierungen in den Bungalows positiv bemerkt hast, und wir hoffen, dass die künftigen Gäste von diesen Verbesserungen profitieren können. Wir möchten dich ermutigen, uns eine zweite Chance zu geben, um deinen nächsten Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Dein Feedback hilft uns, uns ständig zu verbessern und unseren Service weiter zu optimieren.