El Mouradi Club Kantaoui

Liebe Mandy, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass dein Aufenthalt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass eine Reiseerfahrung stark von der Umgebung und den Hotelbedingungen abhängt, und wir nehmen dein Feedback ernst. Die Größe des Hotels und der Speisesaal können manchmal wirklich den Eindruck von Massenabfertigung vermitteln. Wir sind uns bewusst, dass der große Komplex nicht jedermanns Geschmack trifft und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, insbesondere in Bezug auf die Atmosphäre. Was die Zimmer und die Sauberkeit betrifft, bedauern wir sehr, dass dein Zimmer nicht unseren gewohnten Standards entsprach. Bitte sei versichert, dass dies nicht dem normalen Service in unserem Hotel entspricht. Wir werden die von dir angesprochenen Punkte mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Es freut uns, dass dir das Essen gefallen hat – wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine abwechslungsreiche und schmackhafte Auswahl zu bieten. Wir hoffen, dass du bei deiner nächsten Reise die Gelegenheit hast, uns in einer ruhigeren Zeit oder in einem renovierten Zimmer zu besuchen, um deine Eindrücke zu ändern. Nochmals vielen Dank für dein wertvolles Feedback