Wir waren zum 2. mal dort und nachdem es uns das 1. mal gut gefallen hat waren wir jetzt ziemlich enttäuscht von einigen Dingen. Das Hotel an sich ist zwar schon älter aber man bemüht sich ständig es in einem ordentlich Zustand zu erhalten. Es ist eine sehr große Clubanlage und die Gäste waren zu unserer Reisezeit überwiegend Franzosen, Engländer und Deutsche sowie ein paar Russen und Tunesier allerdings kamen an den Wochenenden immer sehr viele Einheimische und da war das Hotel immer fast voll. Man kam sich beim Essen und in den beiden Lobbys vor wie in einer Bahnhofshalle und das auch unter der Woche wenn nicht ganz so viele Gäste anwesend waren. War nicht schön. Fazit: Wer darauf steht nur eine Nummer zu sein und Massenabfertigung mag ist hier genau richtig. Wir werden dieses Hotel jedenfalls nicht mehr buchen.
Die Zimmer waren ausreichend groß und auch in einem dem Alter entsprechenden guten Zustand. Man hatte ein großes Bad mit Wanne, großen Kleiderschrank, Klimanlage mit Heizung, Fernseher, Telefon, Safe, und Balkon oder Terasse. Auch einen kleinen Kühlschrank konnte man nutzen. Die Zimmer wurden täglich von den Zimmermädchen ordentlich gereinigt.
Es gab ein Hauptrestaurant und eine Pizzaria in der es das Langschläferfrühstück und die Snacks gab. Im Hauptrestaurant war es wie in einer Bahnhofshalle. Es gab ein All in Bar und eine wo man bezahlen musste. Pool- und Strandbar waren nicht geöffnet. Die Sauberkeit und die Hygiene im Restaurant war okay und die Kellner nett und aufmerksam aber das war auch schon das einzig positive. Das Buffet war zwar relativ üppig allerdings gab es jeden Tag das gleiche ob Früh, Mittag oder Abends und nach 3 Tagen hatte man alles probiert und dann musste man wieder von vorn anfangen. An den Wochenenden wenn viele Einheimische im Hotel waren, war´s ganz schlimm mit dem Buffet. Kaum Auswahl und keine Abwechslung. Einzig Montag abends war das Buffet sehr gut. Warum immer nur Montag abends weiß ich nicht. Vielleicht als Wiedergutmachung für´s Wochenende.
Das Personal war durch die Bank weg nett und freundlcih und mit ein paar Dinar Bakschisch bekam man auch gewisse Extras. Allerdings sind die Deutschkenntnisse bei vielen nicht gut. Man hat sich im Gegensatz zum letzten mal mehr auf Englisch als Touristensprache spezialisiert. Mit Händen und Füßen kam man trotzdem weiter :-)
Das Hotel liegt direkt am Strand welcher auch sauber war. Die Transferzeit vom neuen Flughafen Enfidha betrug ca. 25 Minuten und bis nach Port el Kantaoui zum Hafen waren es ca 1,5 km. Einkaufsmöglichkeiten waren im Hotel (teuer) und an der Straße links und rechts vom Hotel oder eben am Hafen. Ausflüge konnte man bei der Reiseleitung (teuer) oder bei örtlichen Anbietern buchen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Wasser- und Strandqualität sowie die Sauberkeit waren sehr gut. Auch die Liegen waren größtenteils in einem guten Zustand. Die Animateure waren bemüht allerdings ideenlos und jeden Tag mit dem selben Programm. Bis auf knuddeln und abknutschen gab es für Kinder keine Unterhaltung. Man konnte in der unteren Lobby auf einem großen Fernseher Bundesliga, Champions League und Europa League live schauen auch wenn kein deutscher Sender übertragen hat, konnte man auf einigen arabischen Sendern schauen. Natürlich nicht in deutsch aber das macht ja nix.
Lieber Torsten, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass dein Aufenthalt diesmal nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, besonders im Vergleich zu deinem ersten Besuch. Deine Anmerkungen zur Sauberkeit und Freundlichkeit des Personals nehmen wir gerne zur Kenntnis und freuen uns, dass du hier positive Erfahrungen gemacht hast. Es tut uns leid, dass das Buffet während deines Aufenthalts an Abwechslung und Vielfalt fehlte, insbesondere an den Wochenenden. Wir werden das Thema der Speisenvielfalt und Qualität mit unserem Küchenteam besprechen, um sicherzustellen, dass unseren Gästen stets ein abwechslungsreiches und schmackhaftes Angebot zur Verfügung steht. Dass du dich bei der Essenszeit und in den Lobbys wie in einer "Bahnhofshalle" gefühlt hast, bedauern wir ebenfalls. Wir werden an der Atmosphäre und dem Platzangebot arbeiten, um eine angenehme und ruhigere Umgebung zu bieten, auch wenn das Hotel stark ausgelastet ist. Es freut uns, dass du die Lage des Hotels sowie die Sauberkeit des Strandes und Pools geschätzt hast. Auch die angebotenen Aktivitäten und die Möglichkeit, Fußballspiele auf einem großen Bildschirm zu sehen, haben wir mit aufgenommen. Wir hoffen, dass du trotz der Mängel einige schöne Momente in unserem Hotel hattest und danken dir für deine konstruktive Rückmeldung.

