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Ute(41-45)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Verreist als Gruppe im August 2011
4 Sterne ist leider nicht richtig - max. 3
3,7 / 6

Die Lage des Hotels ist wirklich schön direkt am Strand gelegen, allerdings doch ein sehr großes Stück entfernt vom tollen Hafen el Kantaoui. Den Zustand würde ich als max. 3 Sterne bezeichnen, denn die Anlage hat ihre besten Tage sicherlich hinter sich. Das Thema Sauberkeit hat mich bzw. uns bei diesem Hotel sehr schockiert, denn überall fand man Tische auf den Geschirr und Gläser mit Essensresten gesammelt wurden und auf auf den Wegen und in den Grünanlagen fand man Essensreste und zum Teil auch Müll. Offensichtlich haben die Touristen hier die vielen auf der Anlage lebenden Katzen füttern wollen. Für mich spricht nichts dagegen, ich habe selber 2 Katzen und kann diesen Wunsch das zu tun durchaus nachvollziehen. Wenn dies aber durch die Hotelleitung geduldet wird sollte auch dafür gesorgt werden, das Katzenfutterdosen und Behältnisse mit Essensresten nicht tagelang am Wegesrand rumstehen. Anderes Land wählen - nein im Ernst, ich fahre seit vielen Jahren regelmäßig in die Türkei und nach Ägypten und war wirklich enttäuscht von Tunesien. Mein letzter Besuch lag 20 Jahre zurück und ich hatte sehr schöne Erinnerungen. Doch dieser Urlaub ist nicht wiederholungsbedürftig, da selbst die 3 Sterne Hotels in der Türkei um Welten besser sind als dieses Haus.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war äusserst geräumig und unseres auch ruhig gelegen. Die Möblierung ist in die Jahre gekommen, was aber nicht weiter störte.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir hatten all inklusive und waren mit dem Angebot der Speisen und Getränke durchaus zufrieden. Nicht zufrieden waren wir mit der Sauberkeit am Büffet und auf den Tischen. Die Kellner waren zT. sehr bemüht, allerdings in der Hauptessenszeit waren sie schlichtweg unterbesetzt und somit überfordert. Es gab mehrere Bars an denen man sich Getränke holen konnte und je nach dem ob und wieviel Trinkgeld gegeben hat wurde man entweder ignoriert oder bevorzugt bedient.


    Service
  • Schlecht
  • Hier muss ich sagen, das bis auf wenige Ausnahmen die Freundlichkeit wirklich zu wünschen übrig liess. Viele ua. auch Einheimische führten das auf den Ramadan zurück. Allerdings sollten sich die Hotels dann vielleicht überlegen für diesen Monat zu schliessen. Wenn man gewillt war für jeden Handgriff ein Trinkgeld zu geben kam man ein wenig besser weg. Das zog sich durch alle Bereiche.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wie bereits beschrieben. Ich möchte jedoch noch hinzufügen, das wir auf dem neuen Flughafen Enfinha/Hammamet gelandet sind und somit nur eine Transferzeit von 20 min hatten, das war wirklich genial. Ausflugsmöglichkeiten sind überschaubar - das Übliche eben Piratenfahrten , Quad- und Kameltouren. Wir haben den Ausflug Tunis, Kathargo und Sidi Bou Said mitgemacht und war ein wenig enttäuscht, da wir nach stundenlanger Busfahrt kurz durch das Museum, die Ruinen und das Vorzeigedorf geschleust wurden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Strand und die Poollandschaft war sehr schön. Aber auch hier gab es Probleme mit der Sauberkeit, leider auch oft durch die Umgangsformen der vermutlich russischen 'Touristen.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ute, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass dein Aufenthalt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und du mit einigen Aspekten, insbesondere der Sauberkeit, dem Service und der allgemeinen Anlage, unzufrieden warst. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Standards zu verbessern. Schön zu hören ist, dass dir die Größe des Zimmers, die Lage am Strand sowie die Pool- und Strandlandschaft gefallen haben. Wir danken dir für deine ehrliche Bewertung und hoffen, dass wir dich vielleicht bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen können.

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