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Richard(31-35)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Verreist als Familie im Mai 2009
14 tage badeurlaub
4,8 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

tische und stühle verdeckt wurden nie abgewaschen. wc am pool wurden selten geputzt. galadinner dauerte 3 stunden alles war kalt und ungeniessbar. kiosk im hotel hatte jeden tag andere preise. snaks waren viel zu wenig hat nur für ein paar leute gereicht. eis und wasser muste mann bezahlen. fernseher ging nur ein programm mehrmals reklamiert wurde nicht danach geschaut ebenso das telefon. sehr sparsam mit wc papier nur eine rolle für 4 personen pro tag. handtüchen am pool konnte mann nur selten tauschen da kein vorat da war. abendprogramm für kinder immer das gleiche für erwachsene wiederholte es sich wöchendlich. kinder bekammen alkoholische getränke ausgeschänkt. geschirr war oft schmutzig. super war der strand reiner sandstrand mit sehr sauberem wasser nur die strandverkäufer waren sehr aufdringlich.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Richard, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte deines Aufenthalts nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen dein Feedback bezüglich der Sauberkeit und des Services sehr ernst und werden diese Punkte weiter verbessern, um unseren Gästen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. In Bezug auf die Qualität des Gala-Dinners und die Auswahl der Snacks verstehen wir, dass diese für dich nicht zufriedenstellend waren. Wir haben seitdem daran gearbeitet, unser gastronomisches Angebot zu erweitern und die Vielfalt zu verbessern, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Es freut uns, dass dir der Strand und das saubere Wasser gefallen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste mit der Umgebung ist uns sehr wichtig, und wir werden weiterhin dafür sorgen, dass der Aufenthalt für alle angenehm und entspannend ist. Nochmals vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir hoffen, dich in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um dir ein verbessertes Erlebnis zu bieten.

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