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Christine (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 3 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 01.01.2023 unter neuer Leitung (Quelle: Hotel, Feb. 2023)
Katastrophe
2,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Grundsätzlich Bauarbeiten von 23 Uhr bis ca. 2.30 Uhr. Selbst bei ständigem Bitten um etwas Ruhe, wir konnten nicht schlafen. Ignoranz seitens der Hotelleitung. Wir waren jetzt auch das vierte mal in Ägypten und wussten auch, das es viele russische Urlauber gibt. Doch was wir hier erlebt haben, ist unzumutbar. Spätestens mittags waren einige Gäste derartig betrunken und randalierten, sodass wir mit unserem Kind die Flucht ergriffen. Sogar das Hotelpersonal natürlich auch die Urlauber wurden tätlich angegriffen. Das wurde alles geduldet. Nach ca. 1 Woche gingen die Getränke aus, keine Cola, Sprite, Fanta. Selbst Kaffee war nicht zu bekommen. Nur Wodka und andere Spirituosen waren immer da. Am vorletzten Tag gipfelte der Wahnsinn darin, dass wir für 6 Personen zwei winzig kleine Pizzen zum Mittag bekamen. Mit der Begründung, die Leute hätten zu viel gegessen. Beim Frühstück an diesem besagten Tag, konnte man das Brot nicht mehr schneiden. Es zerbröselte, weil es hart war. Dann haben sie es in Milch eingeweicht, dass man es nach einiger Zeit wenigstens wieder schneiden konnte. An manchen Tagen wurden die Zimmer nicht gereinigt und Handtücher fehlten auch. Positiv anzumerken wäre der Einsatz unseres Reiseleiters, Herr Osama, der sich stets bemühte, was zu bewegen. Leider auch ohne Erfolg. Wenn ich hier alles niederschreiben will, würde es wohl den Rahmen sprengen. Fazit: nie wieder


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    dear guest thanks for your comment we looking forward to improve the service and we hope to see you soon