Alle Bewertungen anzeigen
Nicole & Helge (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Traumurlaub
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Bewertung von den Herrn S..... Ist absolut nicht nachvollziehbar. Wir liegen hier gerade am Strand und haben noch, leider, nur noch 1 Woche. Das Hotel, die Zimmer und alles was dazugehört ist einfach nur erste Klasse. Das Sensimar Team hat für alles ein Ohr offen und wenn es Probleme gibt dauert es nicht wie beschrieben ein paar Tage oder länger, nein es wird sofort umgesetzt so das jeder Gast hier zufrieden ist. 5 Sterne sind mehr als gerechtfertigt, wir haben schon 5 Sterne Hotels gebucht, aber dieses ist der absolute Hammer, mehr geht nicht. Schade das manche Gäste zu Feige sind und erst nach dem Urlaub Ihren Mund los machen. Aber leider wird es diese Menschen immer wieder geben. Wir freuen uns auf jeden Fall noch auf unsere letzte Woche und können dieses Hotel nur weiterempfehlen :-):-) Liebe Grüsse an das komplette Sensimar Team ......


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole & Helge
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Nicole, Sehr geehrter Herr Helge, vielen vielen Dank fuer Ihre postivie Bewertung und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit noch waehrend Ihres Urlaubs nehmen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohlfuehlen bei uns und Ihren Urlaub in vollen Zuegen geniessen.Vielen Dank auch fuer das Lob an unser Sensimar Team, welches wir sehr gerne weitergeben. Schoen, dass Sie noch ein paar Tage im wunderschoenen Sensimar Riveria haben. Geniessen Sie Ihren Urlaub auch weiterhin und das gesamte Sensimar Team freut sich schon auf Ihre naechste Anreise im Sensimar Riviera Maya. Mit freundlichen Gruessen Ihr Sensimar Riviera Maya Team