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Johanna (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 3-5 Tage • Strand
Nettes Hotel aber nicht 4 Sterne Niveau
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Pro: -neu renovierte Zimmer -freundliches Personal -die Massage im Spa ist ein Traum und preislich nicht zu toppen Negativ: -Zimmereinigung hat nicht funktioniert - WLAN funktioniert nur sehr sporadisch/bis gar nicht Das Hotel ist nett, aber abgesehen davon, dass es neu renoviert ist und das Personal nett, entspricht es einfach nicht einem 4 Sterne Hotel. Dass die Zimmereinigung nicht funktioniert hat, das schlecht bis gar nicht funktionierende WLAN, Extra Kosten für einen SAFE und das Chaos Abends beim Tische Abräumen sollten in der Kategorie nicht mehr vorkommen. Das Alcudia uns persönlich nicht so gefallen hat, dafür kann das Hotel natürlich nix ;)


Zimmer
  • Gut
  • Positiv: - Die Zimmer sind nicht sehr groß aber neu, schön eingerichtet und klimatisiert. Negativ: - Unser Kühlschrank ging leider nicht wirklich. - Nutzung des Safe kostet extra -Dass das Zimmermädchen nicht zum putzen zu bewegen war, war allerdings ein Unding. Trotz der Negativpunkte, rein das Zimmer hat 5 Sonnen verdient.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir hatten Halbpension, das Buffet und die Auswahl waren vollkommen in Ordnung!


    Service
  • Eher schlecht
  • Positiv: - Das Personal, vor allem im Restaurant war sehr freundlich! Negativ: - Die Koordination des Abräumens der Tische funktionierte vorallem abends gar nicht, Tische mit benutzen Tellern/Resten wurden teilweise ewig nicht abgeräumt, während neu eingetroffene Gäste schon suchend nach einem Tisch im Restaurant standen. Es scheint nur ein Teil des Personals für das Abräumen der Tische verantwortlich zu sein, da andere wiederum x-mal an mit leeren Händen an noch nicht abgeräumten Tischen nur immer vorbeiliefen. - Die Reinigung des Zimmers war schien ein unlösbares Problem zu sein, es wurde schlicht und ergreifend nicht geputzt! Lediglich das Bett gemacht und Handtücher ausgetauscht. Auch nach Beschwerde an der Rezeption passierte nichts. Der Bad war kurz vor unserer Abreise mehr als überfällig, alles mit Wasser/Kalkflecken, Zahnpasta, und am Boden noch der Sand vom Strandbesuch am ersten Tag.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Strand liegt zwar sehr nah am Hotel der Abschnitt neben dem Hafen ist leider alles andere als schön, da lohnt es sich die MA 12 weiter nördlich zu fahren da gibt es einen richtig schönen weitläufigen Strand. Etwas entfernt vom Hotel aber absolut zu empfehlen das Restaurant "Bon Profit".


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Außenpool ist sehr klein und nicht besonders schön. Trotzdem schien er sehr beliebt zu sein, da frühzeitig immer alles belegt war.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johanna
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Johanna. Vielen dank für ihre zeit bei dieses bewertung schrieben. Auf jeden Fall bedauern wir sehr, dass Sie uns dieses Mal keine Gelegenheit gegeben haben, Ihren Beanstandungen vor Ort entgegenzuwirken. Wir hätten mit Sicherheit für alles eine Lösung gefunden, wie wir es immer in unsere Hotel tun. Aber vielleicht stellen Sie uns noch ein Mal auf die Probe. Wir stehen zu dieser Aussage ... Sonnigen grüsse aus Alcudia. Gabriel.