Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Nach Jahren besuchten wir wieder das Hotel Eiger mit gewissen Erwartungen, die durchwegs nicht erfüült wurden. Wir hatten ein Zimmer mit tollem Blick auf den Eiger und Scheidegg, doch fanden wir die Ruhe nicht wegen der Dorfstrasse und der direkt gegenüber liegenden Bar. Leider wurden die Zimmer nicht ordentlich aufgeräumt. Gebrauchte Tassen und Gläser wurden nicht sauber gemacht. Wir besuchten regelmässig die Wellness Zone (Sauna). Leider wurde dort die Thekannen praktisch nie nachgefüllt. Auch fehlt in diesem Hotel eine Eingangslobby, die wir im Winterurlaub sehr vermissten. Leider können wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen, da auch Preis-/Leistungsverhältmis nicht stimmt.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2016 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcel |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 101 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche und offene Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie sich nicht wohl bei uns gefühlt haben. Wie bereits persönlich mit Ihnen besprochen, nehmen wir Ihr Feedback betreffend Sauberkeit und Getränke auffüllen ernst und werden unser Bestes geben, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Für ein ruhigeres Zimmer empfehlen wir die Buchung eines Doppelzimmers Lifestyle im hinteren Gebäude, welche neu renoviert und etwas grösser sind. Besten Dank für Ihr Verständnis und freundliche Grüsse aus Grindelwald Familie Heller & das Eiger Team
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