Eftalia Blue

Bewertung: 1 von 6 Sternen Wir haben unseren Sommerurlaub im Juli 2025 über Schauinsland Reisen im Eftalia Blue gebucht – in der Erwartung, dass wir wie bei unserem Aufenthalt 2024 wieder einen schönen Familienurlaub erleben. Leider war es dieses Mal eine massive Enttäuschung. --- 1. Zimmer & Sauberkeit Wir hatten ein Swim-up-Zimmer für 6 Personen gebucht, bekamen aber vor Ort die Aussage, dass dieses nicht geeignet sei. Uns wurde nur gegen eine Zuzahlung von 140 € ein „Upgrade“ angeboten – was wir mangels Alternative annehmen mussten. Die Sauberkeit war insgesamt inakzeptabel: Der Zimmerboden war so schmutzig, dass wir nur mit Schuhen laufen konnten, der Balkon war voller Ameisen, und der Swim-up-Pool wurde in 14 Tagen nur einmal gereinigt. --- 2. Poolanlagen Die Pools waren fast täglich gesperrt, da Fäkalien im Wasser schwammen. Gerade mit Kindern war das eine Zumutung. Auch lagen Plastikflaschen und Müll im Wasser, und die Böden waren extrem rutschig. Erholung am Pool? Fehlanzeige. --- 3. Gastronomie & All-Inclusive Das Essen war eintönig und qualitativ schwach: Tiefkühlpizza, überzuckerte Desserts und nicht durchgegarte Garnelen. Getränke gab es oft nur in Pappbechern, Cocktails waren verwässert – hochwertige Getränke nur gegen Aufpreis. Frischer Orangensaft kostete 2 € pro Glas, obwohl wir All-Inclusive gebucht hatten. Das beworbene A-la-carte-Restaurant war ständig ausgebucht und somit nicht nutzbar. --- 4. Betreuung vor Ort Die Reiseleitung von Schauinsland Reisen war weder sichtbar noch erreichbar. Es gab keine Hinweise zu Ansprechpartnern oder Sprechzeiten. Wir haben bereits während des Urlaubs am 27.07. per E-Mail Kontakt zu Schauinsland aufgenommen, aber auch darauf keine echte Unterstützung erhalten. --- 5. Umgang von Schauinsland Reisen Nach unserer Rückkehr haben wir unsere Mängel schriftlich und fristgerecht reklamiert – inklusive Fotodokumentation und Zeugenangaben. Die Antwort von Schauinsland war enttäuschend: Man verweist pauschal darauf, dass wir keine Mängelanzeige vor Ort gemacht hätten. Dass wir am 27.07. während des Aufenthalts per Mail Kontakt aufgenommen haben, wurde komplett ignoriert. Eine ernsthafte Auseinandersetzung mit unseren Punkten fand bis heute nicht statt. Stattdessen bekamen wir standardisierte Ablehnungsschreiben. --- 6. Fazit Nach unseren sehr positiven Erfahrungen 2024 waren wir diesmal maßlos enttäuscht. Wir haben sogar unsere bereits gebuchte Reise für 2026 im selben Hotel storniert. Für uns steht fest: Weder das Hotel noch Schauinsland Reisen kommen für uns künftig infrage. Unsere Bewertung: 1 von 6 Sternen Wir können weder das Eftalia Blue noch Schauinsland Reisen auf Grundlage unserer Erlebnisse empfehlen.

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