Gute Wahl, angenehmer Aufenthalt. Nur eine einzige Enttäuschung: Ich habe beim Aus-Checken versucht, nachträglich noch den vergessen gegangenen 10% Coupon für das Restaurant geltend zu machen, stiess aber auf Granit. Die Restaurant-Rechnung betrug immerhin Fr. 370 Franken. Ein bisschen mehr Kundennähe (Entgegenkommen) hätte nicht geschadet.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im September 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Hans M.
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Hans M., vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es tut mir leid, dass Ihnen beim check out eine Enttäuschung wiederfahren ist. Ich werde der Angelegenheit nachgehen und Sie informieren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei und in Sils Maria begrüssen zu dürfen. Herbstliche Grüsse Clemens Rosenburg und das gesamte Hotel Edelweiss Team

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