- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Zimmer sehen keineswegs den Bildern in den Prospekten oder der Hotelhomepage ähnlich und sind vollkommen veraltet, lediglich das Bad ist schön, weil neu. Während unseres Aufenthaltes waren viele der Gäste wie auch wir, mit der Qualität der Superior-Zimmer unzufrieden. Schon bei unserer Ankunft im Hotel reklamierten während unserer Anmeldung an der Rezeption innerhalb von 5 Minuten 2 Gäste ihre Zimmer. Auch wir mussten das erste uns zugewiesene Zimmer beanstanden, weil wir statt des mit Aufpreis gebuchten Zimmers mit Meerblick den im Hof gelegenen Gastgarten des Kaffeehauses vor Augen hatten. Auch beim nächsten Zimmer hatten wir, nur auf dem Balkon stehend Meerblick. Am zweiten Tag fiel uns eine Schiebetüre des veralteten Kleiderschrankes entgegen, welche provisorisch wieder montiert wurde und sich der Kasten dann nur noch mit Kraftaufwand öffnen ließ. Tag 4 fiel die Klimaanlage aus die trotz dreimaligem Ersuchen bis zu unserer Abreise nicht wieder repariert wurde. Die Zimmer sind auf keinen Fall das Geld wert, denn um über 200,- Euro pro Nacht hab ich schon in viel besseren Betten geschlafen. Im Übrigen ist das Personal äußerst freundlich, das Service gut, die Hotelanlage weitläufig und schön.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2006 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerrit |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Es war eine Freude, Sie sich fuer uns entschieden haben, und vielen Dank für Ihr Feedback, da wir durch so konstruktive Rückmeldungen Ihre Anforderungen und Bedürfnisse bei zukünftigen Aufenthalten besser einschätzen können. Ich werde jeden von Ihnen erwähnten Punkt mit dem zuständigen Abteilungsleiter analysieren, um die geeigneten Schritte einzuleiten und die Korrekturmaßnahmen zu ergreifen, um die verschiedenen Problembereiche sofort zu verbessern, um letztendlich sicherzustellen, dass wir unsere Angebote und Dienstleistungen weiter verbessern. Nochmals möchte ich mich aufrichtig entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen aufgrund dieser besonderen Situation nicht erfüllt haben. Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben, da wir durch so konstruktive Feedbacks letztendlich in der Lage sein werden, die Erfahrungen unserer Gäste weiter zu verbessern und all unseren Gästen immer die besten Dienstleistungen und Einrichtungen zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Eagles Resort


