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Kerstin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2006 • 2 Wochen • Strand
Schöne Lage - schlechter Service
3,6 / 6

Allgemein

Das Hotel besticht durch eine sehr schöne, ruhige Lage direkt am hoteleigenen Strand. Die versprochenen ausreichenden Liegen und Schirme für alle Hotelgäste waren tatsächlich da und sehr gepflegt. Das Hotel ist im Stile eines Klosters errichtet und bietet viele individuelle Rückzugsmöglichkeiten. Die Zimmer sind eher einfach mit kleinem Bad (keine separate Dusche !). Das Hotel wird von Gästen unterschiedlicher Nationalitäten besucht und bietet auch für Kinder einige Möglichkeiten. Leider ist das Restaurant (wir hatten HP gebucht) für ein Haus dieser Kategorie nicht angemessen, was den Gesamteindruck wesentlich verschlechtert. Das Hotel ist aufgrund seiner Lage (Strand, Poolbereich, toller Ausblick etc.) für ruhesuchende zu empfehlen. Auch Familien mit Kindern kommen auf ihre Kosten, da das Meer vergleichsweise ruhig und der Strand flach abfallend ist, so dass auch kleinere Kinder am Wasser gut spielen können. Wir würden jedoch nur nochmal mit Frühstück buchen und im Ort Ouranopolis gut essen gehen. Die Taverne Kritikos, die zwar nicht direkt am Wasser liegt und in diversen Reiseführern als Tip genannt wird (was sonst meist für umgehend nachlassende Qualität zu stark steigenden Preisen spricht), bietet tatsächlich sehr gutes Essen für wirklich gute Preise. Die Fischgerichte sind hervorragend und das Personal freundlich. Inkl. Getränke (0,5 l Wein + Softdrinks), Vorspeisen und Fischgerichten haben wir für 2 Personen um ca. 30 € ausgegeben, eine Nachspeisenplatte wurde jedes Mal auf Kosten des Hauses gereicht (Eis, Flan und Kuchen). An der Hauptstrasse, so ziemlich ggü. der Taverne, ist ein Goldschmied, der wunderschöne Schmuckstücke fertigt - auf jeden Fall vorbei gehen !!!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Obwohl den etwas größeren Zimmertyp gebucht hatten, erschien dieses eher klein. Die Möblierung war schlicht, aber ordentlich und nicht verwohnt. Leider waren die Zimmer sehr hellhörig (wir haben 2x das Zimmer gewechselt). Das Bad ist eher klein und hat leider nur eine Badewanne, in der auch geduscht werden musste. Die Zimmer wurden täglich sauber gemacht, der Wechsel der Handtücher wurde wunschgemäss durchgeführt (Handtücher in die Badewanne).


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es sind 2 Restaurants im Hotel. Wir haben lediglich das Hauptrestaurant genutzt, in dem das Essen im Rahmen der gebuchten HP angeboten wurde. Sowohl von der Qualität als auch von der Quantität des Essens waren wir sehr enttäuscht. Bezüglich des Buffets wurden lediglich Standard-Speisen angeboten, die im Stile eines Karstadt-Restaurants angeboten wurden. Das Essen war häufig auch hier kalt. Im Verlaufe des Urlaubs wurden diverse Buffetarten (italienisch, mediterran etc.) angeboten, überzeugt hat keines. Die landestypische Küche, die wir erwartet hatten, kam viel zu kurz. Frischer Fisch, den man in den Tavernen hervorragend essen konnte und der vor Ort frisch gefangen wird, wurde kaum angeboten. Die Getränkepreise (ausser Wasser) erschienen vergleichsweise hoch, zumal die angebotenen Weine zum Großteil französischer Herkunft waren. Das Personal in den Bars war sehr freundlich und zuvorkommend. Zu den Getränken wurden immer kleine Snacks gereicht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die griechische Freundlichkeit und Zuvorkommenheit, die wir von den meisten hier lebenden Griechen gewohnt sind, haben wir im Hotel nicht vorgefunden. An der Rezeption war man bemüht, auf Beschwerden freundlich einzugehen, am einfachen "Guten Tag" oder "Auf Wiedersehen" scheiterte man häufig. Im Restaurant war genug Personal, das jedoch ungefähr zu 2/3 fachlich nicht ausgebildet erschien. Die Abläufe waren häufig so schlecht organisiert, dass das Essen kalt serviert wurde oder mit unangemessen langen Abständen zwischen den einzelnen Gängen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Terrassenförmig an einen Hang, direkt am hoteleigenen Strand gelegen bietet dieses Haus viel Atmosphäre und Ruhe. Die nächsten Hotels liegen ausser direkter Reichweite. Wer Ruhe sucht und wenig Interesse an Unterhaltungsmöglichkeiten etc. hat, ist hier richtig aufgehoben. Die Transferzeit von ca. 1,5 Std. mit dem Taxi wurde im Katalog korrekt angegeben. Mit dem Hotelbus kann man in das ca. 5 km entfernte Ouranopolis gefahren werden. Hier findet man einige nette Tavernen und Einkaufsmöglichkeiten


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    tendenziell wenig Unterhaltung, was wir jedoch auch gesucht haben. Der Strand und der Poolbereich waren sehr gepflegt und das Wasser einmalig sauber (soweit mit dem blossem Auge zu beurteilen). Kinderbetreuung wurde angeboten, fand jedoch abseits des Pools statt. Die Poolbar und die Strandtaverne boten eine große Auswahl an. Kostenloser Internetzugang an hoteleigenen PCs. Leider kein Minimarkt am Hotel.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Es war eine Freude, Sie sich fuer uns entschieden haben, und vielen Dank für Ihr Feedback, da wir durch so konstruktive Rückmeldungen Ihre Anforderungen und Bedürfnisse bei zukünftigen Aufenthalten besser einschätzen können. Ich werde jeden von Ihnen erwähnten Punkt mit dem zuständigen Abteilungsleiter analysieren, um die geeigneten Schritte einzuleiten und die Korrekturmaßnahmen zu ergreifen, um die verschiedenen Problembereiche sofort zu verbessern, um letztendlich sicherzustellen, dass wir unsere Angebote und Dienstleistungen weiter verbessern. Nochmals möchte ich mich aufrichtig entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen aufgrund dieser besonderen Situation nicht erfüllt haben. Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben, da wir durch so konstruktive Feedbacks letztendlich in der Lage sein werden, die Erfahrungen unserer Gäste weiter zu verbessern und all unseren Gästen immer die besten Dienstleistungen und Einrichtungen zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Eagles Resort