Aus DeutschlandHotel ist Mitglied der small luxury Hotels of the world, wie man beim Standard dieses Hotels zu dieser Auszeichnung kommt ist uns ein Rätsel. Kleines überschaubares Hotel, schöne Anlage, viele Gäste aus dem Osten, die zum Teil, wohl menatilitätsbedingt sehr laut, sind vor allem am Strand. Fazit wer Fünf Sterne Qualtität nicht nur buchen sondern auch geniessen möchte sollte von diesem Hotel Abstand nehmen.
Wir hatten Superior gebucht und uns die ganze Zeit gefragt wie schauen wohl die anderen Zimmer aus, vor allem hinsichtlich der Größe. Zimmer war renoviert, allerdings trotz Meerblick, Belästigung durch den Lärm der am Hotel vorbeiführenden Hauptstrasse.
Essen war in Ordnung aber auch nicht mehr, oft war das Essen eiskalt ( lauwarm wie in Griechenland üblich wäre ok gewesen ), Frühstück sehr einfalltslos, wenig Abwechslung, noch nicht einmal Toast und heiße Spiegeleier. Hervorragend war die Bar sowohl der Barkeaper als auch das Servicepersonal der Bars waren kompetent und sehr freundlich, diese Art der Betreuung hätten wir uns im gesamten Hotel gewünscht. Leider richtet das Hotel sein Personal auf den steigenden Besuch aus dem Osten aus, leider kann das Personal häufig nur ungenügend englisch, auch das der Großteil der Servicekräfte Trainees sind ist für ein fünf Sterne Haus ungenügend.
Die Reinigung der Zimmer war mehr als ungenügend, vor allem die Badreinigung, Toilettenpapier wurde nicht nachgefüllt, frische Strandtücher zu bekommen war eine Kunst, obwohl wir alle empfohlenen Möglichkeiten ausprobiert haben, auch wurde nur mehr als oberflächlich staubgesaugt, Fremdsprachenkenntnisse nur zum Teil gut, teilweise wurde noch nicht einmal Englisch verstanden, Reklamtionen wurden geduldig entgegengenommen, aber nicht sonderlich ernst genommen.
Dieses Hotel liegt sehr abgelegen, hauptsächlich geeignet für Ruhe suchende, die nicht viel Wert auf Ausflüge legen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Strand und Liegen sind sauber und ausreichend vorhanden. Da es zu Fuß erreichbar keinen Minimarkt gibt, wäre es wünschenswert wenn das Angebot im hoteleigenen Shop vielfältiger wäre.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2006 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Gast, Es war eine Freude, Sie sich fuer uns entschieden haben, und vielen Dank für Ihr Feedback, da wir durch so konstruktive Rückmeldungen Ihre Anforderungen und Bedürfnisse bei zukünftigen Aufenthalten besser einschätzen können. Ich werde jeden von Ihnen erwähnten Punkt mit dem zuständigen Abteilungsleiter analysieren, um die geeigneten Schritte einzuleiten und die Korrekturmaßnahmen zu ergreifen, um die verschiedenen Problembereiche sofort zu verbessern, um letztendlich sicherzustellen, dass wir unsere Angebote und Dienstleistungen weiter verbessern. Nochmals möchte ich mich aufrichtig entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen aufgrund dieser besonderen Situation nicht erfüllt haben. Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben, da wir durch so konstruktive Feedbacks letztendlich in der Lage sein werden, die Erfahrungen unserer Gäste weiter zu verbessern und all unseren Gästen immer die besten Dienstleistungen und Einrichtungen zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Eagles Resort
