Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Zimmer ließ sehr zu wünschen übrig. Sehr alte Einrichtung. Nicht wie im Katalog abgebildet. Die wenigsten Zimmer sind bisher renoviert, aber im Katalog abgebildet. Es gab bei vielen Gästen Reklamationen, die zwar umziehen konnten, aber natürlich gegen einen schönen Aufpreis!!! Das Hotel an sich ist eine sehr schöne Anlage, schön bewachsen, Pool ist sehr sauber und der Strand ebenfalls. Das Personal war teilweise freundlich. Das Essen war höchstens 3 Sterne, oft kalt, geschmacklich ließ es zu wünschen übrig und die Auswahl war gering. Wir haben uns mit vielen Gästen unterhalten und sie haben die gleiche Auffassung von diesem Hotel. Es war auch nicht möglich einen Late-check-out zu machen obwohl wir gleich am ersten Tag drum gebeten haben und das Hotel NICHT ausgebucht war. Soviel zum Service!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2006 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Simone |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Es war eine Freude, Sie sich fuer uns entschieden haben, und vielen Dank für Ihr Feedback, da wir durch so konstruktive Rückmeldungen Ihre Anforderungen und Bedürfnisse bei zukünftigen Aufenthalten besser einschätzen können. Ich werde jeden von Ihnen erwähnten Punkt mit dem zuständigen Abteilungsleiter analysieren, um die geeigneten Schritte einzuleiten und die Korrekturmaßnahmen zu ergreifen, um die verschiedenen Problembereiche sofort zu verbessern, um letztendlich sicherzustellen, dass wir unsere Angebote und Dienstleistungen weiter verbessern. Nochmals möchte ich mich aufrichtig entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen aufgrund dieser besonderen Situation nicht erfüllt haben. Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben, da wir durch so konstruktive Feedbacks letztendlich in der Lage sein werden, die Erfahrungen unserer Gäste weiter zu verbessern und all unseren Gästen immer die besten Dienstleistungen und Einrichtungen zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Eagles Resort
