Eine schöne große Hotelanlage, jedoch ohne Nasenbären trotz üppigem Bewuchs. Strand leider nicht so toll. Schildkröten sieht man nur, wenn man 35 Dollar zahlt, obwohl man hinschwimmt! Also 50m vom Strand aus. Der Bereich wird gut überwacht, man kommt nicht alleine dran ohne Gruppe. Schwimmwesten sind auch noch Pflicht. Nein danke.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Schlafqualität
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut

Am Zimmer gibt es nichts auszusetzen außer, dass man in Block 9 untergebracht wird, da sieht man schon lange kein Meer mehr. Die vorderen Blöcke sind für die privilegierten Aufpreiszahler.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Ambiente beim Essen

Lange Hose

Abends gibt es kein Buffet, aber es gibt genügend Restaurants. Reserviert werden müssen diese nicht.

Service

Bester Service

Zimmer
Rezeption
Gästebetreuung

Es gibt sehr viel Personal, alles wirkt sehr professionell, jeder spricht gutes Englisch.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand
Sport

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen

Wassertemperatur

warm

Es gibt 3 größere Pools, der am Meer ist am größten. Strandtücher gibt es überall. Diese sind auch sehr groß. Alle liegen haben dicke Auflagen. Liegen werden nicht reserviert. Darauf wird am ersten Tag persönlich hingewiesen.

Strand

Aktivitäten am Strand

Schnorcheln
Strandspaziergang

Der Strand war für uns eine Enttäuschung. Lange Spaziergänge sind nicht wirklich möglich. Nach rechts ist er kaum vorhanden und steinig und nach links ganz hart und man läuft durch die Horden von Schnorchelgruppen.

Sport

Beliebte Sportarten

Fitness

Das kleine Fitnessstudio war nicht einladend. Kaum Fenster. Durch die konnte man sowieso nichts sehen, da beschlagen. Der Raum massiv kalt gekühlt. Die meisten Cardiogeräte stehen direkt vor einer Betonwand. Das Hotel hat so viel Platz, dieser Raum wurde vernachlässigt.

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Beate Alexandra
Alter:	56-60
Bewertungen:	62

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts im Secrets Akumal Riviera Maya zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Professionalität unseres Teams, den Komfort Ihres Zimmers sowie die Qualität unserer Restaurants und Pools genießen konnten. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sauberkeit, kulinarische Vielfalt und die Verfügbarkeit von Liegen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Lage der Zimmer, zum Fitnessbereich und zur Stranderfahrung haben wir aufmerksam aufgenommen. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können. Bezüglich der Aktivitäten mit der Meeresfauna verstehen wir Ihre Sichtweise. Wir arbeiten stets nach strengen Sicherheits- und Naturschutzrichtlinien, um sowohl unsere Gäste als auch die lokalen Tierarten zu schützen. Wir freuen uns, dass Sie unsere Pools, den Handtuchservice und die entspannte Atmosphäre unserer Gemeinschaftsbereiche genießen konnten. Bei einem zukünftigen Besuch möchten wir Sie gerne mit Verbesserungen im Sportbereich überraschen und Ihnen ein Stranderlebnis bieten, das Ihren Erwartungen besser entspricht. Es wäre uns eine große Freude, Sie erneut in unserem Resort willkommen zu heißen und Ihnen ein weiteres unvergessliches Erlebnis im Herzen der Riviera Maya zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen, E-Concierge Team – Secrets Akuma

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