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Anja (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Würde nicht mehr dieses Hotel buchen...
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel hatte einen Wasserschaden im Zimmer, mussten die 1. Nacht in einem anderen Hotel verbringen. Aber sonst war das Hotel sehr sauber und sehr modern eingerichtet. Nur der Kleiderschrank war zu klein für 2 Personen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer hatte einen großen Kleiderschrank, man konnte nur 1 Hälfte davon nutzen, für 2 Personen ungeeignet. Bad war sehr groß und der Wasserdruck für Warmwasser war sehr schwach. Es kam mehr kaltes als warmes Wasser aus dem Dusche. im Waschbecken dagegen war das Wasser sehr heiß!!! Wir hatten ein großes Doppelbett mit einer großen Matratze. Leider fehlte unten der Lattenrost. Ist aber üblich in Spanien.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen gab es zum Frühstück sehr viel Auswahl, auch Sekt war dabei. für jeden Geschmack konnte man etwas finden. auch das Abendessen war sehr lecker und abwechslungsreich. der Raum war sehr groß, jeder konnte einen Platz finden. Die Atmosphäre war gut.


    Service
  • Gut
  • Personal war sehr freundlich, konnte einigermaßen Englisch und teilweise auch Deutsch sprechen. wir haben unsere Kleidung zum Waschen ausgegeben. Leider hat uns das Zimmermädchen nicht verstanden, und hat unsere Kleidung weggeworfen, anstatt sie zu waschen. Vom Hotel gab es kein Entschädigung. Musste mir alles nachkaufen. Unterwäsche, BH´s, T-Shirts und neue kurze Hosen. fand ich nicht so toll.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt vom Flughafen Barcelona nach Santa Susanna dauerte 2 h. Ohne Englischkenntnisse war man aufgeschmissen. wir mussten bei Barcelona Sants umsteigen, haben uns aber durchgefragt. zu Malgrad de Mar konnte man in 30 Min. zu Fuß hinlaufen....


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ich habe oben am Pool Wassergymnastik vermisst. und der Pool war sehr niedrig, nur in der Mitte war er 1,20 m tief. viel schwimmen konnten wir nicht. wir waren oft am Meer, das war auch wärmer von der Temperatur her. im Keller gab es noch ein Fitnessstudio mit Spa, wir haben es aber nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anja, Vielen Dank für Ihre Meinung. Es tut mir leid, was mit Ihrer Kleidung passiert ist. Ich wurde damals informiert und bitte um Entschuldigung. In den Zimmern gibt es einen speziellen weißen Beutel, den Sie zur Rezeption bringen sollten für unserer externen Wäscherei bringen können. Dieser Beutel und sein Inhalt müssen zur Begutachtung an der Rezeption abgegeben werden. Er sollte nicht der Reinigungskraft gegeben werden, die ihn fälschlicherweise als Müll verstanden hat. Der Schrank wird nicht nur zur Hälfte genutzt; die andere Hälfte, auf die Sie sich beziehen, ist die Rückseite des Schranks im Nebenzimmer. Heutzutage sind Hotelschränke kleiner geworden, ebenso wie die Gepäckkapazität von Gästen, die jetzt mit einem Trolley anreisen. Hergestellt von Jaume