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Aus Deutschland
Ellen (51-55)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • März 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Massive Mängel am Empfang4,0 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Leider massive Defizite an der Rezeption. Wir haben uns erlaubt 15 Minuten vor 14 Uhr an der Rezeption zu erscheinen und wurden dort schroff von einer Mitarbeiterin darauf hingewiesen, dass dies zu früh für Anmeldung und die Übergabe des Zimmerschlüssels sei. Dann: Durch nicht Einpflegen unserer Daten im Computer standen wir trotz Schlüssels vor verschlossener Zimmertür. Leider ging es die Woche über mit falschen Auskünften so weiter. Erst bei der Abreise am Wochenende war eine andere, sehr freundliche Mitarbeiterin zugegen. -> Eine derart späte Nutzungsmöglichkeit des Zimmers bei voller Berechnung des Tages ist alles andere als gastfreundlich
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ellen |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
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