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Ila (26-30)
Verreist als Paar • Januar 2022 • 2 Wochen • StrandNicht zu empfehlen.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Nichts für Deutsche Touristen, mehr Schein als sein! Keine absolute Katastrophe, aber für den Preis erwartet man mehr. Wo soll ich anfangen. Generell fiel es mir schwer ein Hotel in Mexiko auszuwählen, mich die meisten Bewertungen und Gegebenheiten nicht überzeugten. Ich wollte aber unbedingt nach Mexiko ans schöne Meer. Das Hotel habe ich ausgewählt, weil es nicht wie die anderen Hotels der Preiskategorie, gefühlt 400 Liegen in zig Reihen aneinander am Strand hatte und weil sich nicht ein Hotel ans andere reiht. Die Zimmer sind vollkommen in Ordnung, auch wenn sie nicht besonders gut durchdacht sind. Nicht verständlich ist allerdings wieso es im ganzen Hotel keine Klobürsten gibt. Ebenfalls gibt es keine Strohhalme, auch keine Plastikfreie Alternative, Cocktails kann man so schlecht trinken. Im gesamten Hotel gibt es keine Aschenbecher, als ob man im Urlaub plötzlich aufhören würde zu rauchen. Das Essen ist in Ordnung. Im Hauptrestaurant gibts meist das gleiche. Alle paar Tage wir draußen gegrillt. Wenn man den Tag ausnutzt und etwas später essen geht gibt es dort nur Reste, ebenfalls im Hauptrestaurant. Der Italiener ist wirklich gut. Sushi und asiatische auch ganz gut. Die Auswahl beim Italiener ist aber ein wenig dürftig. Der Service ist vollkommen unterschiedlich. Manchmal hat man sehr guten Service. Andere Male ist er unterirdisch, besonders weil teilweise kaum ein Wort englisch verstanden wird. Am Strand kann man nur in einem kleinen Bereich das Wasser betreten, sonst Riff. Lange Strandspaziergänge möglich. Hinlegen außerhalb, wegen des Alten Seegrases und angespülten Müll eher nicht möglich. Am Strand gibt es einen Bereich der direkt vor dem lauten Pool ist. Also keine Ruhe. An dem anderen Teil finden öfters mal spiele statt. Wirklich zur Ruhe kommt man hier einfach nicht. Man findet einfach kein ruhiges Plätzchen. Was eine absolute Unverschämtheit ist, dass ständig Hochzeiten stattfinden. Dafür werden dann liegen schon tagsüber am Pool und am Strand weggeräumt und die Hochzeit aufgebaut. Dafür sollte es einen festen Bereich geben, der von den Hotelgästen getrennt ist. Die Hochzeitsgäste bleiben auch gerne noch ein paar Tage und sind dann in großer Anzahl am Strand vertreten und einfach laut. Als Urlaubsgast fühlt man sich wie ein Mensch zweiter Klasse teilweise. Aktivitäten gibt es nicht. Man kann kein Billard spielen oder sonstiges abends. Die Schachfiguren auf den Feldern nicht vorhanden. Und das schlimmste, wenn man nach dem Essen noch gemütlich zusammen sitzen will und ein wenig quatschten oder Kartenspiel spielen möchte ist dies kaum möglich. Da am Pool/Strand Bereich jeden Abend extrem laute Partymusik gespielt wird. Den Amerikanerin scheint es zu gefallen. Leider kann man nicht Mals in den Bereich der Lobby flüchten, weil dort die Bar, entgegen der angegeben Zeiten, um 22:00 Uhr schließt. Ebenfalls ist der Kellner dort extrem mürrisch. Dafür muss man dann ein 5-10 Minuten marsch quer durchs Hotel durchführen, um etwas zu trinken zu bekommen. So viele Kleinigkeiten an denen es einfach mangelt. Beim Essen stehen in den seltensten Fällen Salz und Pfefferstreuer, immer muss man dem Personal hinterher, das einen oft nicht versteht. Ich bin wirklich kein Erbsenzähler, aber da es an so vielen Stellen einfach immer wieder Sachen gibt, über die man sich ärgern muss, addiert sich dies zusammen teilweise echt zur Aggression. Es ist einfach an keiner Stelle zu Ende gedacht worden, die Amis scheint es nicht zu stören, deshalb wird auch nichts verbessert.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Januar 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ila
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Kommentare und Ihren Besuch. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht übertreffen konnten, Ihre Kommentare wurden an unser Management weitergeleitet und wir haben viele der von Ihnen hervorgehobenen Punkte verbessert, sind jedoch auch ein Familienhotel und zum Schutz von Nichtrauchern haben bestimmte Bereiche mit Aschenbechern im gesamten Resort, die Barkeeper wiederum haben Aschenbecher zur Verfügung, auf unserem Platz, der Terrasse neben dem bevorzugten Club, haben wir einen Platz, auf dem Sie einen Nachmittag mit einem guten Buch verbringen können, und er ist geöffnet, damit Sie rauchen können und in Ruhe trinken. Strohhalme sind in allen Bars erhältlich, wir empfehlen jedoch, sie aufgrund der Umweltverschmutzung nicht zu verwenden, und wir haben auch ökologische. Unser Personal ist zu 100 % dem Service und der Aufmerksamkeit verpflichtet, mit unserem einzigen Ziel, Ihnen ohne jeglichen Unterschied zu dienen, da jeder Gast für uns sehr wichtig ist. Ich hoffe, Sie können uns eine zweite Chance geben, Ihre Erfahrung zu verbessern und Ihre Perspektive zu ändern. Grüße aus unserem kleinen Paradies.