Dreams Tulum Resort & Spa

Großes Resort mit viel Natur, Leguanen und sehr herzlichen Mitarbeitern

Geschlafen haben wir sehr gut! Es ist ein sehr großes und gemütliches Bett gewesen. Das Zimmer an sich war in Ordnung. Wenn man es dann genau nehmen möchte, ist es bereits verwohnt gewesen. 1. Klimaanlage tropfte 2. sehr lauter Kühlschrank 3. Tropfte aus dem Wasserhahn 4. stark verkalkter Duschkopf 5. Die Wände zum Teil nicht mehr ganz frisch 6. Moskitonetz am Balkon zum Teil gerissen Das Zimmer war zum Glück sehr ruhig gelegen und man konnte sehr gut entspannen, schlafen und in der grossen Badewanne (inkl Whirlpoolfunktion) relaxen

Das Frühstück war absolute spitzen Klasse! Es gab nix, was es nicht gab. Besonderes Highlight: Auswahl des Omelett aus z. B. nur Eiklar. Glutenfreies Brot, frische Smoothies+ Säfte, Mandelmilch und vieles mehr. Das Frühstück hat keine Wünsche offen gelassen. Und frischer Kaffee /Tee der einem frisch serviert wurde. Mittagessen: 1. Seafood Grill: frischer Fisch und sehr leckere a la Card Auswahl 2. Barefood Grill: absolut bester Cheese/Hamburger 3. World Cafe: es gab keine Überraschungen an Kulinarischen Highlights. Das Essen war trotzdem lecker und frisch Abendessen: 1. World Cafe: Es gab keine Überraschungen an Kulinarischen Highlights. Das Essen war trotzdem lecker und frisch 2. Portofino: sehr leckere Italienische Küche Hier sind wir hin gegangen, weil das World Cafe geschlossen hatte, wir hatten Glück, das draußen ein Tisch frei war (aufgrund der kurzen Hosen meines Mannes, wären wir sonst nicht rein gekommen) Mückenalarm² 3. Himitsu: sehr leckere Asiatische Küche 8 Tage im voraus haben wir einen Tisch reserviert bekommen. Vorher stand einfach kein Tisch zur Verfügung! Alfredo hat und bestens bedient. Das Essen war auch super schmackhaft! Snacks: Coco Cafe: Bester Kaffe ! Die Mitarbeiter waren super freundlich und wussten nach einer kurzen Zeit, ohne zu bestellen, was wir trinken wollten 😉 Marya war immer sehr aufmerksam. Smoothie Bar: Leckere frische Smoothies immer frisch zubereitet. leckeres Eis Bar: Wenn man auf den "Original Alkohol" besteht, muss man es explizit erwähnen und erhält diesen auch ohne Probleme.

Alle Kellner und Servicekräfte waren sehr freundlich, hilfsbereit und überaus angagiert. Es ist erstaunlich, dass wen man sich bedankt hat immer die Antwort: "It's a pleasure!" erhalten hat. Mit einigen Servicekräften kam man ins persönliche Gespräch und konnte mit ihnen lachen. Wir haben schon einige Länder bereist und die Menschen hier in Mexiko bzw. in dem Hotel waren einzigartig herzlich, echt und freundlich! Die Mitarbeiter an der Rezeption lassen zu wünschen übrig. Wir sind ca um 21.30 Uhr eingetroffen und sind eingecheckt (ca 3 min nach Ankunft). Es wurde gesagt, das wenn wir in paar Tagen auschecken, um ca 12 Uhr , kann gegen eine Gebühr von 70 Dollar das Zimmer bis zum Abend verlängert werden. Was wir sofort bejaht haben. Wir haben unsere Eheurkunde vorgelegt und erwähnt das wir uns auf unserer Hochzeitsreise befinden. Bis zum auschecken haben wir nichts vom Hotel erhalten! Wir haben die ersten 3 Tage bei der Rezeption auf "gut blöd" nachgefragt und vorallem darum gebeten, das unser Zimmer nach 3 Tagen gereinigt wird und das der Kühlschrank viel zu laut ist! Jedesmal wenn man das dort ansprach, hatte man das Gefühl von "Ihr schon wieder,nervt nicht!". Am 4 Tag wurde das Zimmer dann endlich gereinigt und am 5 Tag haben wir vom Concierge 1 Sektflasche und 3 Schokoerdbeeren erhalten. 2 Tage später erneut dieses Present des Concierge. Von unserer Reiseleiterin haben wir die Info erhalten, daß unser Zimmer hätte mit einem Banner geschmückt werden sollen und wir 15% Rabat im Spa erhalten sollten. Wie bereits beschrieben, erhielten wir nichts dergleichen, daher war kein spezielles Gefühl vom Zimmer her vorhanden. Sondern wie ein "normales Zimmer" egal ob frisch verheiratet oder nicht. Am Tag der Abreise hatten wir glücklicherweise um 11 Uhr an der Rezeption angerufen und nachgefragt,ob ein Check Out um 19 Uhr Immer noch klar geht. Komischer Weise konnte sich niemand mehr daran erinnern,daß man das Zimmer länger behalten wollte. Es würde uns aber für 1 Std ein Raum zur Verfügung stehen und unsere koffer könnte man an der Lobby sicher verwaren. Also mussten wir schnell unsere 7 Sachen zusammen packen und auschecken. Komischer Weise wusste man dort nichts von dem ominösen Raum. Nach Rückfragen im Management, gab es den Raum dann doch. Im großen und ganzen kann man sagen,das die Mitarbeiter an der Rezeption zum Teil überfordert sind und die Club Mitglieder präferiert behandeln. Einige wenige Mitarbeiter konnten uns weiterhelfen freundlich sein (Erklärungen wie wir nach Tulum kommen etc p.p) und der Kollege der mit uns den Check Out gemacht hat, hat sich entschuldigt und war freundlich.

Die Fahrt zum Hotel hat ca 2 Stunden gedauert. Ausflugsziele die wir uns ausgesucht haben,wie das Sian Ka'an Naturschutzgebiet, Mayaausgrabungsstätte in Tulum und eine Cenote waren sehr nah (Sian Ka'an ca 25 min und Maya ca 10 min). Das Hotel ist quasi im Jungle verbaut und hat sehr viele Möglichkeiten einen langen Spaziergang zu vollziehen. Viele Leguane vor Ort 😆 Viele Amerikaner im Hotel. Diese waren zum Teil sehr laut und auf alkoholische Getränke aus. Unser Zimmer war relativ nah an der Rezeption, was uns unsere Ruhe ermöglicht hat. Am Strand und an beiden Pools war das kaum möglich. (laute Musik) Wenn Hochzeiten im Hotel stattfanden (innerhalb von 12 Tagen vor Ort) 5 Hochzeiten,wurden wir 1 mal dem Strand verwiesen,da der Platz für die Hochzeit gebraucht wurde. Viel Seegras am Strand, aber das wußte man vorher, wenn man sich mit seinem Urlaubsort beschäftigt hat. Das Meer an sich sah nicht wirklich karibisch aus (gleicht der Ostsee)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Fitnessraum ist Vollkommen ausreichend. Jeder Muskel kann sehr gut trainiert werden. Horacio steht auch immer für Fragen zur Verfügung und desinfiziert die Geräte alle paar Minuten 😅 ein sehr sauberer Bereich. Bei Bedarf steht auch das Gym im freien zur Verfügung Das Spa ist für uns als Deutsche/ Europäer sehr sehr teuer! ca 120 Dollar für eine 50 min Massage.