Dreams Sunny Beach Resort & Spa

Als wir angekommen sind, konnte an der Rezeption niemand deutsch. In der Beschreibung steht aber, dass englisch und deutsch gesprochen wird. Das fand ich echt unmöglich. Die Begrüßung war auch sehr Verhalten. Kenne ich so nicht. Die ersten zwei Tage war ich richtig unglücklich. Ich war mit meinen drei Enkelkindern dort, und habe mich am Anfang überhaupt nicht wohlgefühlt. Am dritten Tag kam dann endlich meine liebe Tina, die für die deutschen Gäste zuständig war. Sie hat echt unseren Urlaub gerettet. So eine liebe höfliche nette Frau hätte ich mir im gesamten Hotel gewünscht. Das Personal allgemein war sehr unfreundlich. Was ich sehr schade fand. Das Hotel ist sehr sauber. Wir hatten das Glück, dass in der ersten Woche noch nicht soviel Urlauber da waren. Die zweite Woche waren es dann mehr, und man musste überall etwas warten. Das finde ich aber nicht schlimm. Ist in einem großen Hotel nun mal so. Der Pool war leider viel zu kalt. Meine Enkelkinder wollten da garnicht mehr richtig rein. Finde ich echt schade. Am Pool waren die Fliesen kaputt, was erst nach mehreren Tagen repariert wurden ist. War echt eine große Gefahr. Ich bin froh, dass sich da keiner verletzt hat. Schirme konnten stellenweise nicht aufgespannt werden, weil die Halterung fehlte. Das bei diesen Temperaturen. Man spricht immer noch von einem 5 Sterne Hotel. Zum Schluss noch ganz kurz. An der Freundlichkeit der Mitarbeiter und an den deutsch Kenntnissen muss echt gearbeitet werden. Dank der lieben tollen Tina vergebe ich 4 Sterne. Was ich auch noch unbedingt erwähnen möchte und mich bedanke, dass wir kostenlos bis zum Nachmittag im Zimmer bleiben durften. Ich würde wieder hinfahren, wenn an der Rezeption deutsch gesprochen wird und der Pool etwas angenehmer wäre. Auch der Pool bei den Rutschen war eis kalt. Meine Enkelkinder waren am ersten Tag Rutschen und dann die ganzen 14 Tage nicht mehr. Das will bei Kindern schon was heißen. Danke, danke meine liebe Tina.

Minibar war oft nur für drei Personen aufgefüllt. Wir waren aber 4

An der kaffeemaschine stand man ewig. Oft ging sie auch nicht. Habe Oft auf meinen Kaffee verzichtet.

Oft sehr unfreundliche Mitarbeiter

War gut

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Waren gut