Das Hotel am auch und auch die gesamte Anlage ist wirklich schön. Es gibt hier und da Ecken die nicht sauber sind, oder abgenutzt und nur halbherzig repariert wurden. Und hat es nicht gestört, so etwas gibt es ja in jedem Urlaubsland. Das Personal ist nicht freundlich aber auch nicht unfreundlich. Einfach sehr neutral ..... Was und sehr negativ aufgefallen ist, sind die Urlauber dort und das Verhalten beim Essen! Hier werden Portionen auf die Teller geladen die einfach unmöglich essbar sind. An fast jedem Tisch wird Essen stehen gelassen und muss dann natürlich weggeworfen werden. Mir hat das Herz geblutet!!! Schrecklich! Bei den Mahlzeiten ist schon ein sehr großer Andrang, vielleicht sollte man darüber nachdenken, das Buffet zu entzerren oder einfach mehrere Stationen zu planen.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im August 2025
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Verena
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Verena, Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns, im Dreams Sunny Beach Resort & Spa ***** gefallen hat. Wir freuen uns, dass Ihnen die Einrichtungen unseres Resorts gefallen haben. Es tut uns sehr leid, zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen in manchen Punkten nicht erfüllen konnten. Es tut uns auch leid, dass Ihr Umgang mit einigen unserer Mitarbeiter nicht die Herzlichkeit und Gastfreundschaft widerspiegelte, die wir bieten möchten. Wir streben stets danach, die höchsten Service und Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten und entschuldigen uns für jede Form von Unannehmlichkeiten. Ich kann Ihnen versichern, dass unser F&B Department sowie auch unsere Hotel Leitung über Ihre Kommentare informiert werden. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und für Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in Zukunft wieder zu bedienen und Ihre Erwartungen zu übertreffen. Herzliche Grüße, Krassimira Marinova WOH Manager Sunny Beach Hotels

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