Zimmer und Poolanlage großzügig. Essen ungenießbar. Personal unfreundlich bzw. nicht Gastfreundlich und in keinster weiße bemüht eine einen schönen Aufenthalt zu bereiten. Maximal 3 Sterne!
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Sehr geehrter Herr Wolfgang, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, insbesondere der Poolbereich und das Zimmer, gefallen haben – wir wissen Ihre freundlichen Worte sehr zu schätzen. Es tut uns sehr leid, zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nur in wenigen Details nicht erfüllen konnten. Es tut uns auch leid, dass Ihr Umgang mit einigen unserer Mitarbeiter nicht die Herzlichkeit und Gastfreundschaft widerspiegelte, die wir bieten möchten. Obwohl kulturelle Unterschiede manchmal die Wahrnehmung beeinflussen können, sind Freundlichkeit und Aufmerksamkeit für uns unverzichtbare Standards. Ihr Feedback trägt dazu bei und hilft uns, effektivere Lösungen zu finden. Ihre Kommentare werden wir zur Verbesserung an unser Team weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen beim nächsten Mal ein angenehmeres und angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Krassimira Marinova WOH Manager Sunny Beach Hotels
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