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Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • Strand
Das schönste Hotel am Sonnenstrand
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Dreams Sunny Beach sticht durch seine Größe und palastähnlichen Erscheinung sofort heraus. Eine sehr weitläufige, moderne, gepflegte und wunderschöne Hotelanlage. Habe sehr viele Hotels am Sonnenstrand gesehen und konnte nichts vergleichbares finden. Mein absolutes Highlight-Hotel hier. Es bietet 24 Stunden All Inclusive was echt der Hammer ist. Mit ein paar Verbesserungen kann es das Hotel ganz an die Spitze bringen. Von der Gästestruktur her würde ich sagen, dass zum größten Teil osteuropäische Gäste hier urlauben. Überwiegend aus Rumänien und Bulgarien. Vereinzelt traf man Engländer und nur wenige Deutsche. Ein absolutes Familienhotel.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir haben ein Preferred Club Double Deluxe Frontal Sea View Room gebucht und es war ein Traum. Habe wieder vorab eine E-Mail geschrieben und ein Zimmer in der höchsten Etage erhalten (Zimmer 10006). Eine Ehre, denn auf der 10. Etage gibt es nur 6 Zimmer. Vielen Dank nochmal dafür! Ein kleiner Nachteil ist, dass man nur mit den mittleren Aufzügen in die 10. Etage fahren kann. Also nur 2 von 6 Aufzügen nutzen kann. Auf Etage 0 beim Restaurant kann man genau diese Aufzüge nicht rufen und muss warten bis jemand runter fährt. Manchmal ein bisschen blöd, aber die Aussicht des Zimmers entschädigt für alles. Das nächste mal würde ich mir die 9. Etage wünschen. Im Zimmer selbst ist alles vorhanden was man sich vorstellen kann. Wir bekamen zur Begrüßung eine Flasche Sekt, Minibar ist inklusive und wird täglich gefüllt, gratis Strandtasche, gratis Safe, Station zum Kaffee/Tee zubereiten ist vorhanden, Bademäntel/Slipper wurden zur Verfügung gestellt. Was will man mehr? Sehr viel Luxus für ein 4 Sterne Hotel finden wir. Einzig die Zimmerreinigung hätte besser sein können.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Hier möchten wir ein rießiges Lob aussprechen. Die Buffets in allen Restaurants sind groß, abwechslungsreich und das Essen ist hervorragend. Wirklich toll - macht weiter so! Habe noch nie so leckere Cocktails und Getränke in top Qualität in einem All Inclusive Hotel bekommen. Besser geht nicht! Jetzt kommt jedoch mein größter Kritikpunkt und das ist das Hauptrestaurant. 597 Zimmer sollen in der Zeit von 8-10 Uhr frühstücken. 597 Zimmer in 2 Stunden?!? Dementsprechend sind wahnsinnig viele Menschen dort, es ist hektisch, laut und es bilden sich extrem lange Anstehschlangen bei den Buffets. Bitte überlegt euch ein 2. Restaurant zum Frühstück zu eröffnen oder die Frühstückszeit zu verlängern! Mit Urlaub und Entspannung hat das nichts zu tun! Für uns war es die Hölle! Wir waren sooo froh, dass wir den Preferred Club gebucht haben. Uns wurde von 9-10 Uhr ein separater Frühstücksraum zur Verfügung gestellt (im bulgarischen Restaurant). Hier wurden sogar noch zusätzlich zum Buffet Eierspeisen A-la-carte serviert und man wurde vom Kellner sehr freundlich mit Getränken umsorgt. Wir haben den Service und die Ruhe im Restaurant so sehr genossen. Von 10-11 Uhr wird noch ein weiteres Frühstücksbuffet in der Preferred Club Lounge aufgebaut. Hat uns noch besser gefallen, da hier noch Sekt zum Frühstück angeboten wurde (wenn es hier noch Orangensaft und Brötchen geben würde wäre es perfekt). Würden den Preferred Club allein aus dem Grund den Menschenmassen beim Frühstück zu entfliehen auf jeden Fall wieder buchen! Beim Abendessen war es generell auch laut und hektisch, aber nicht ganz so schlimm wie beim Frühstück, weil am Abend ja mehrere Restaurants geöffnet haben (bis zu 5 Stück). Trotzdem hätte ich noch zwei Verbesserungsvorschläge für das Hotel. Wenn man beim Buffet je Hauptspeise 2 Zangen/Löffel anbieten würde, würden sich nicht so lange Schlangen beim Buffet bilden, da zwei Leute gleichzeitig nehmen könnten. Außerdem haben wir im gesamten Hotel kleine Löffel und kleine Gabeln vermisst. Gerade beim Nachspeisenbuffet wäre es angebracht. Besteck war generell im Hauptrestaurant oft nicht am Tisch und die Behälter für Besteck leer und man musste lange danach Suchen. Wirklich ärgerlich.


    Service
  • Gut
  • Bei der Ankunft hat uns eine freundliche, junge, bulgarische Dame auf Deutsch eingecheckt. Wir haben nicht schlecht gestaunt. Haben wir wirklich nicht erwartet. Beide Daumen nach oben 👍. Tina konnten wir auch kennenlernen. Sie ist die gute Seele im Haus die perfekt Deutsch spricht. Eine sehr sehr liebe Person die alle Fragen und Anliegen gerne beantwortet. Einfach nur toll! Ansonsten wäre es hilfreich ein bisschen Englisch sprechen zu können. Das Personal an den Bars fanden wir super nett und freundlich. Problematisch fanden wir das Personal im Hauptrestaurant. Gemeint ist das Personal, das die Tische neu eindeckte und Teller abräumte. Die meisten machten einen sehr unmotivierten Eindruck und hätten generell freundlicher sein können...


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Kurzer Hoteltransfer vom Flughafen Burgas aus. Am Rande des Sonnenstrandes gelegen (zählt schon zum Ort Sveti Vlas). Man erreicht die Strandpromenade des Sonnenstrandes allerdings in wenigen Gehminuten. Hier kann man dann mit dem Bimmelbähnchen in ein paar Minuten direkt ins Zentrum gelangen. Hotelstrand mit Strandbar ist toll. Man muss jedoch ein paar hundert Meter nach rechts laufen. Hier bekommt man auch kostenlose Strandliegen/Schirme. Da der Strand direkt vor dem Hotel sehr sehr schmal ist ging das wohl nicht anders. Empfehle es sehr auch mal links an den Strand zu gehen. Hier war zu dem Zeitpunkt als wir dort waren eine kleine Lagune und glasklares Wasser. Einfach wunderschön! Das Weltkulturerbe „Nessebar" erreicht man in ca. 20 Minuten mit dem Bus (Haltestelle an der Hauptstraße vor dem Hotel/bezahlt wird im Bus beim Personal/Buslinie 5 und 8). Ein kleiner Supermarkt befindet sich ebenfalls gegenüber vom Hotel.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Unser Highlight war die wunderschöne, extrem große Poolanlage. Diese war in einem super Zustand, sehr gepflegt und sauber. Einfach nur wow! Der Privatstrand war auch top! Für den Preferred Club gab es extra Liegenbereiche am Pool und Strand. Fanden wir natürlich super als Preferred Guests. Jedoch hatte das Hotel immer freie Liegen zu jeder Tageszeit. Somit hätte man das nicht unbedingt gebraucht. Ärgerlich war jedoch, dass immer normale Gäste auch in den Preferred Bereichen zu sehen waren (sieht man an der Handtuchfarbe). Hier sollte seitens des Personals mehr durchgegriffen und kontrolliert werden! Wir haben schließlich mehr Geld für diesen Service bezahlt. Ich hätte noch eine große Bitte an das Hotel: Es gibt viel zu wenig Sonnenschirme im Poolbereich. Es müssen dringend mehr zur Verfügung gestellt werden. Oft konnte man die wenigen Schirme auch nicht öffnen, weil einfach kein Metallstab da war um den Schirm aufzumachen und zu fixieren. Hier muss unbedingt was getan werden! Zur Abendanimation, Fitness und Wellness können wir leider nichts sagen, da wir es nicht genutzt haben. Ansonsten waren wir super happy mit der Hotelwahl und können es wärmstens empfehlen. Wir hoffen natürlich, dass das Hotel unsere kleinen Kritikpunkte zur Kenntnis nimmt und verbessert. Bei Fragen könnt ihr mich sehr gerne kontaktieren!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandra, Ihre Bewertung hat uns den Tag versüßt! Danke, dass Sie sich Zeit genommen haben, um uns ein paar nette Worte zu hinterlassen. Wir schätzen Ihren Feedback und freuen uns, dass Sie tollen Urlaub in Bulgarien verbringen konnten! Liebe Grüße