Aus DeutschlandBesonders große, saubere Außenanlage. Man hat immer eine Liege bokommen. Kein Gedrängeln. Die Pools schön sauber und groß.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Leider weniger freundlich als die Jahre zuvor. Ausgenommen Tina - die schon früher über TUI im Hotel als Ansprechpartnerin beschäftigt war. Sie war IMMER besonders freundlich, nett, zuvorkommend, hilfsbereit usw. - ein Sonnenschein. Die Bedienung im Restaurant - eher schlecht als recht. Keine Motivation, kein Lächeln... Es hat die nicht gekümmert, dass Möven die Essensreste von den Tischen geklaut haben... Schade.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 15 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Amjad |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Amjad, Vielen Dank, dass Sie uns als Ihr Urlaubsziel für Ihren Aufenthalt auf gewählt haben und eine positive Bewertung über uns geschrieben haben. Wir haben uns sehr über Ihr positives Feedback gefreut, insbesondere das über unseren Personal, wir sich sehr freuen über Ihre Worte. Es tut uns sehr leid, zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nur in wenigen Details nicht erfüllen konnten. Wir streben stets danach, die höchsten Service und Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten und entschuldigen uns für jede Form von Unannehmlichkeiten. Wir vom Dreams Sunny Beach Resort & Spa Team hätten alles getan, um Ihre Erfahrung einzigartig und unvergesslich zu machen. Ich kann Ihnen versichern, dass unsere Hotel Leitung über Ihre Kommentare informiert werden. Wir hoffen, Sie geben uns wieder einmal die Gelegenheit, Sie bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Krassimira Marinova WOH Manager Sunny Beach Hotels
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