Beschreibung 5⭐️ Luxushotel ( Ca. 1400 Gäste Kapazität ) Junior Suite mit Tropenblick - Zimmer dunkel / kein Himmel / Sonne zu sehen 🥲- Umzug 1 gr. Speisesaal - 5 Spezialitäten Restaurants Konzept laut Concierge - First come First Surf - 1. Frühstück - ca Schlange 150 Menschen 😱

Zimmer

Schlecht

Alles in die Jahre gekommen - Wenn man auf dem Balkon Platz nahm - hatte man schwarzen Arm ect. Da die Tür und auch das Mobilar Farbe abgab - mal was anderes

Restaurant & Bars

Eher schlecht

World Café trotz anstehen - ✅ Bordeaux ✅ Asiate - Tepanyaki ✅ - ala carte 👎 Frühstück im Seawater Grill & Bluewater Grill_ - zugebucht P. Tag 50 € 👎 Dies Hotels incl Essen - NICHTS FÜR KULTIVIERTE EUROPÄER - AMERICAN FOOD 🙈

Service

Sehr schlecht

Unterirdisch - Das Personal war bemüht - jedoch vom Konzept des Ladens „ gehindert“ Außerordentlich bemüht war man stets um einem on Top Konzepte / Leistungen zu verkaufen - vermutlich Boni System für die Mitarbeiter Z.B - Sylvester Platz am geschmückten Pool - für 600 us Dollar P.p versteht sich In dem Angebot KEINERLEI INFO - zu Weihnachts - oder Sylvester Soecials zu horrenden Preisen

Lage & Umgebung

Sehr schlecht

Ackerweg ist die Zufahrt zu diesem Hotel Kurzer Trip vom Airport zu Hotel

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Dezember 2024
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Edith
Alter:	66-70
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Dreams Sapphire Resort & Spa mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In unserem Resort streben wir stets danach, unseren Gästen einen exzellenten Service und unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, und schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und unsere Qualitätsstandards zu stärken. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen die wahre Qualität und Gastfreundschaft unseres Resorts zu zeigen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können. Mit freundlichen Grüßen Alexis Gonzalez Koordinator für soziale Netzwerke

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„Schönes Strandhotel, bewertet wurde der neu erbaute Bereich”

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