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Alexandra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2017 • 2 Wochen • Strand
Nur bedingt zum Entspannen
5,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir wollten einen ruhigen und erholsamen Strandurlaub genießen und haben uns im Vorfeld beim Karibikspezialisten Trend-Reisen in Essen informiert und beraten lassen. Uns wurde von Herrn Held dieses Hotel als ruhig und schnuckelig empfohlen. Leider trafen diese Aussagen überhaupt nicht zu , obwohl wir noch ( auch auf Empfehlung ) zusätzlich den preferred Service für viel Geld dazu gebucht haben. Versprochen wurde uns tolle Zusatz Leistungen wie u.a. einen eigenen separaten Strandabschnitt. Den gab es ja auch , nur war dies der unschönere Bereich des Strandes.Das Hotel selbst ist wirklich super schön Zimmer sensationell , Restaurants alle super und das gesamte Hotelteam war sehr freundlich und aufmerksam. Und mit Sicherheit ist das Hotel auch weiter zu empfehlen. Nicht zu empfehlen ist das Reisebüro Trend-Reisen , denn nach unserer Rückkehr habe ich mich dort telefonisch gemeldet um meinem Unmut kund zu tun . Die Lapidare Aussagen von Herrn Held war lediglich , das es wohl dann nicht das richtige Reiseziel für uns war und wir beim nächsten Mal dann ja schon mal bescheid wissen!!! Bei einem Reisepreis von gut 4000 Euro finde ich das Verhalten recht unprofessionell und zeugt von mangelhafter Kompetenz.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:46-50
    Bewertungen:9