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André (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 1 Woche • Sonstige
Viel Potenzial aber noch jede Menge Arbeit!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir hatten einen tollen Urlaub. Die schlechten Bewertungen kann ich größtenteils nachvollziehen, ist aber auch eine Frage der Einstellung. Ich denke einige Gäste suchen gezielt nach Fehlern um sich wieder aufregen zu können, benehmen sich aber vor Ort wie die Hinterwäldler. Dem Hotel hätte es gut getan etwas später zu öffnen. Da kann man wohl die Profitgier des Managements erkennen. Es muss auf jeden Fall nachgebessert werden und dann kann es ein mega Familienhotel werden! Das Personal vor Ort hat unseren Urlaub dennoch zu einer tollen Zeit werden lassen. Vor Ort ist man sehr bemüht und die Stimmung war echt gut. Besonders hervorheben möchte ich den Miniclub (unsere Tochter hatte dort sehr viel Spaß), das Housekeeping der 2. Etage und den Fahrer vom Strandshuttle. Danke!


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind groß genug und auch ganz nett eingerichtet. Hier sieht man aber an vielen Stellen, wie zugunsten der rechtzeitigen Eröffnung gepfuscht wurde. 4 Sonnen gebe ich noch, da die Zimmerreinigung echt toll war. Unser Zimmer in der 2. Etage wurden täglich top gereinigt und wir hatten sogar jeden zweiten Tag eine Überraschung.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Restaurants sind immer überfüllt. Es war jedes Mal eine Herausforderung, einen Sitzplatz zu bekommen. Fehlplanung seitens Hotelmanagement. Essen hat uns sehr gut geschmeckt und die Auswahl war ebenfalls reichlich.


    Service
  • Gut
  • Personal war sehr bemüht und hat wirklich alles gegeben. Ich kann nicht nachvollziehen, warum so viel über das Personal geschimpft wird. Die können aus meiner Sicht nichts dafür. Hatten immer schnell unsere Getränke und freundlich waren auch alle. Aus meiner Sicht ist die Wurzel allen Übels das Hotelmanagement. Fehlplanung an allen Ecken und Enden und das Personal versucht diese Fehler zu bereinigen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Hotel liegt etwas abseits. Hat alles Vor- und Nachteile. Dadurch ist es eher ruhig aber auch etwas weitere Wege, aber alles im Rahmen. 10 Minuten zur Einkaufsmeile und mit dem Shuttle ebenfalls 10 Minuten zum Strand. Die Fahrten mit dem Shuttle waren immer super lustig. Der Fahrer hat richtig Stimmung gemacht und jeden Gast persönlich begrüßt. Fand ich richtig toll! Um das Hotel herum liegt aber alles brach, außer das Dream Water World. Manchmal riecht es beim Aquapark stark nach Bauernhof. Mich hat es nicht gestört, könnte aber bei empfindlichen Menschen anders sein.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Möglichkeiten in diesem Hotel sind wirklich klasse. Tolle Rutschen, viel Animation und täglich wechselnde Aktionen. Hat uns sehr gut gefallen. Allerdings sind die Rutschen jetzt schon in einem schlechten Zustand. Die Kinderrutschen sind teilweise sogar gefährlich wegen der schlechten Verarbeitung. Vorsicht ist hier geboten!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:André
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Andre, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns, dass wir Ihnen und Ihrer Familie , trotz einiger Kritikpunkte (die wir natürlich an die entsprechenden Stellen weitergeben werden) einen angenehmen Urlaub bereiten konnten. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Mit sonnigen Grüßen Ihr Dream Team