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Jürgen (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 1 Woche • Strand
Neues Hotel mit Nachbesserungsempfehlung
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ich weiss, dass ich die Hotels durchaus kritisch bewerte. Ich denke aber, dass es anderen Reisenden besser hilft sich für ein Hotel zu entscheiden, als Bewertungen wie "das beste Hotel in der Türkei" oder absolut schlechte Bewertungen, aus welchen Gründen auch immer. Das Dream Fun World ist ein Familienhotel. Während meines Aufenthaltes, kurz nach den deutschen Ferien, waren sehr viele Eltern mit Kleinkindern und/oder Kleinstkinder im Hotel. Ansonsten waren internationale Gäste und auch eine große Anzahl türkischer Gäste im Hotel. An dieser Stelle möchte ich bereits die Mitarbeiter loben, die ruhig und freundlich geblieben sind, was manchmal bei einigen türkischen Gästen, die im eigenen Land Urlaub machen, durchaus mit Heraufforderungen verbunden war. Es handelt sich beim Dream Fun World um ein neues Hotel, welches erst im Juni 2024 eröffnet wurde. Die Arbeitsabläufe haben sich mittlerweile eingespielt, was auch dem Einsatz der Mitarbeiter zu verdanken ist. Die in den bisherigen Bewertungen zu dem Hotel bemängelten baulichen Unzulänglichkeiten sollen nach Auskunft des Hotels in den Wintermonaten behoben werden. Ich fand es aber auch nicht so schlimm, wenn z.B. im Badezimmer nicht sehr sauber verfugt war. Es wird ja behoben. Was aber wirklich zu bemängeln ist, traf auf mein Zimmer 1510 A zu. Das Zimmer hatte eine Verbindungstür zum Nachbarzimmer 1510 B. Die Tür war zwar verschlossen, aber das Türblatt ging natürlich nicht bis zum Fußboden, sondern hatte einen Spalt von mehreren Zentimeter. Dadurch bedingt, konnte aber auch wirklich jedes Geräusch und Gespräch aus dem Nachbarzimmer mehr als deutlich gehört werden. Man hatte das Gefühl, dass die Nachbargäste, es waren in diesem Fall zwei Gäste aus Osteuropa im eigenen Zimmer gestanden haben. Wir haben dann zwei selbst mitgebrachte Handtücher an den Spalt gelegt. Dann ging es einigermaßen. Beim Einchecken im Zimmer habe ich zunächst auch das Infoblatt mit der Hausordnung gelesen. Dort stand z.B. geschrieben: "Den Gästen ist es strengstens untersagt, sich gegenseitig zu stören. Machen Sie keinen lauten Lärm und keine Schlägereien." Whow, was? So etwas habe ich jedenfalls noch in keinem Hotel gelesen. Ich wollte mit meiner Frau eigentlich nur Urlaub in dem Hotel machen und habe mich gefragt, warum schreibt man sowas. Gab es bereits solche Vorfälle? Wo bin ich nur hingeraten? Aber letztlich kann ich Entwarnung geben. Ich habe keine Schlägereien gesehen. Also durchatmen. An dieser Stelle gibt es noch zwei Punkte, die letztlich auch zu dem Punktabzug in der Bewertung führten. Für das Online- Einchecken bei Sunexpress mussten wir pro Person 2,00 Euro bezahlen und für das Wiegen eines Koffers am Abreisetag einen Euro. Ich denke, dass es sich hier um Serviceleistungen handelt, die sich ein 5 Sternehotel nicht auch noch bezahlen lässt. Eigentlich eine Selbstverständlichkeit.


Zimmer
  • Eher gut
  • Ich habe hier trotz des Eingangs deutlich genannten Minuspunkt mit der Zwischentür zum Nachbarzimmer noch vier Sterne geben können. Das Zimmer hatte eine schöne Größe. Der Balkon war groß und die Aussicht auf Kumköy und sogar auf das Meer war sehr schön. Gestört hat etwas aber die Bühne des Nachbarhotels Dream Water World, desses Lautstärke bei den Abendveranstaltung doch sehr laut war. Der Kühlschrank wurde täglich aufgefüllt. Auch bezüglich der Sauberkeit denke ich sind vier Sterne angemessen. Das Badezimmer hatte auch eine angenehme Größe.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Ich kann hier die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Es war eine große Auswahl vorhanden, es war gut angerichtet und nach meiner Meinung auch sehr schmackhaft. Das es auch mal vorkam, dass ein einzelnes Gericht lauwarm oder mal kalt war, ändert nichts an der Bewertung. Die Lautstärke im Restaurant war besonders am Abend doch hoch. Ein Gespräch am Tisch war nicht immer einfach. Das Hotel versucht durch Raumteiler mit künstlichen Blumen die Lautstärke etwas in den Griff zu bekommen. Hier müsste noch nachgebessert werden.


    Service
  • Sehr gut
  • Hier konnte ich sogar sechs Sterne vergeben. Die Mitarbeiter waren, ich denke sogar ohne Ausnahme sehr freundlich und hatten immer ein Lächeln für einen übrig, was ich als sehr angenehm empfinde. Auch im Restaurant, welches Abends doch sehr voll war, klappte der Service sehr gut. Es gab wirklich nichts zu kritisieren und dann muss man es auch nichts suchen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Es war mir bei der Buchung bekannt, dass das Hotel nicht in der ersten Strandreihe liegt und dass zum Strand ein Shuttle fährt. Was mir aber nicht klar was, das Hotel liegt in Kumköy und der Strand befindet sich im Nachbarort Evrenseki. Zu Fuß ist der Weg wirklich zu weit. Der Shuttle fährt alle 15 Minuten zum Strand. Allerdings war der Shuttle bis auf wenige Ausnahmen immer überfüllt bis sogar hoffnungslos überfüllt. Bei Eltern mit Kleinkindern und Buggy, sowie Luftmatrazen ein oft großes Hindernis und leider für die Kleinkinder durch die Überfüllung denke ich zum Teil auch beängstigend. Hier ist es meiner Meinung nach unabdingbar, dass gerade bei guter Auslastung des Hotels ein zweiter Bus eingesetzt wird. Die Busse können dann im Abstand von acht Minuten fahren. Die Anzahl der Gäste pro Fahrt wurde sich deutlich reduzieren und hierdurch entsteht ein entscheidenes Plus für die Sicherheit der Gäste und die sollte für das Hotel an oberster Stelle stehen. Der Strandabschnitt ist nach meiner Meinung für die Größe des Hotels etwas klein. Um mehr Gäste dort unterzubringen hat das Hotel neben den Liegestühlen rechts und links neben dem Sonnenschirm jeweils einen weiteren Liegestuhl gestellt. Dies führte aber dazu, dass es mehr als eng war und die Liegen kaum umzustellen waren. Ein deutlicher Minuspunkt. Das Mittagessen am Strand war nach meiner Meinung okay. Mehr aber auch nicht.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ich habe hier zwar sechs Sterne vergeben muss dazu aber schreiben, dass wir einen reinen Strandurlaub machen und die Angebote nicht in Anspruch genommen haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:66-70
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Jürgen, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Ihr Kritik nehmen wir natürlich an und werden Sie den entsprechenden Abteilungen weiterleiten. Wir werden den Winter nutzen um einiges zu verändern. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Mit sonnigen Grüßen Ihr Dream Team