Hotel ist schön und sehr groß. Hervorzuheben ist das wirklich gute Essen, sehr geschmackvoll angerichtet und alles lecker. Sehr großes und tolles Buffet. Die Freundlichkeit des Personals ist unserer Meinung nach noch um einiges verbesserungsfähig, das kennen wir aus anderen Hotels nicht. Auch die Sauberkeit des Zimmers, war leider nicht zufriedenstellend!
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher schlecht
Die Größe des Zimmers und die Betten waren gut. Leider war die Reinigung des Zimmers gar nicht zu unserer Zufriedenheit!!!
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr gut
Das Essen war lecker und sehr schön angerichtet. Man hatte sehr viel Auswahl und jeder sollte etwas für seinen Geschmack finden Der Service am Tisch und die Sauberkeit können besser sein
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Leider hatten wir beim Ansprechen des Personals an der Rezeption und der Gästeinformation immer das Gefühl dass man stört! Einzige Ausnahme war wirklich der ältere Herr am Empfang beim Auschecken!
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrte Heike, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, die Zimmergröße sowie besonders unser vielfältiges und leckeres Speisenangebot gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Sauberkeit sowie dem Eindruck an der Rezeption und bei der Gästebetreuung nicht zufrieden waren. Dies entspricht keinesfalls unserem Serviceverständnis. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption und in den Gästebetreuungsabteilungen sind jederzeit für unsere Gäste da Selbstverständlich nehmen wir Ihre Hinweise ernst und werden diese intern prüfen, um unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Dream Hotels Team
