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Beatrix (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 2 Wochen • Strand
Wir waren sehr enttäuscht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren enttäuscht, weil wir für 5 Sterne absolut anderes gewöhnt waren. Es war nicht freundlich, nicht gemütlich und absolut überlaufen. Wir haben fast nur Russisch gehört.


Zimmer
  • Eher gut
  • Es war im Haupthaus, groß und zweckmäßig. Der Balkon war bei uns MINIKLEIN, weil wir ein Randzimmer hatten.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Über die Speisen können wir uns nicht beschweren. Wir haben alles probiert und es war köstlich. Die Getränkeauswahl bei AI ist hier sehr überschaubar. Die Cocktails sind nicht gut. Da wir das erste und sicherlich auch das letzte mal in diesem Hotel waren, durften wir auch nur ein mal ein Al a card - Restaurant besuchen. Dort war es allerdings sehr schön und noch leckerer. Wir waren froh AI gebucht zu haben, denn die Preise sind der Wahnsinn.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal, welches reichlich vorhanden ist, sieht kaum etwas. Frägt nur manchmal, ob man noch etwas möchte. Man muss schon rufen oder die Hand heben, um an ein zweites Getränk bei Tisch zu kommen. Das wird dann aber auch ohne Lächeln notiert und kommt oder auch nicht. Da hat man gleich keine Lust mehr jemand Trinkgeld zu geben. Taten wir es mal, war auch nichts besser. Dann halt nicht. Überhaupt wird alles auf Blöcke notiert, auf die man dann auch noch die Zimmernummer und an der Poolbar auch oft noch zusätzlich seinen Namen drauf schreiben muss. Wozu das bei AI-Ultra nützt, können wir uns nicht erklären.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Strand ist sehr begrenzt. Man kann hier keine langen Strandspaziergänge machen. Der Sand besteht aus Muschelgranulat, sehr fest und piksig. Hinsetzen am Wasserrand ist kaum gemütlich. Es sind viele Fischschwärme im Wasser, es richt im Wasser oft nach Fisch. In der Umgebung gibts nichts. Das wussten wir aber. Wir hatten mit Visit Friends einen Dubai-Ausflug geplant, der uns diesen Urlaub gerettet hat. Eine Wüstensafari war ok, braucht man aber nicht unbedingt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben wir nicht in Anspruch genommen. Das Fitnesstudio ist ok. Der Pool bei den Villen ist viel zu laut und viel zu warm. Keine Abkühlung. Die gibts im Erwachsenen-Pool vor dem Haupthaus und im Bayclub-Pool auf der anderen Seite das Anlage.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beatrix
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Bea, Grüße vom DoubleTree by Hilton Resort & Spa in Marjan Island! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht treffen konnten. Ihre Anmerkungen werden wir nutzen, um uns zu verbessern und Ihnen, sowie den anderen Gästen besser gerecht zu werden. Es ist unser größtes Anliegen ist für Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit zu sorgen. Wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und würden uns freuen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Qualitäten überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr DoubleTree by Hilton Resort & Spa in Marjan Island Team