DoubleTree by Hilton Lisbon - Fontana Park

Unser Zimmer benötigt dringend eine Renovierung (ein Hacken an der Wand war abgebrochen, der Schlauch vom Duschkopf war kaputt...). Ich fand das Frühstück eher ungemütlich da die Tische sehr eng nebeneinander stehen, es war sehr laut und die Leute mussten zum Beispiel über unseren Tisch greifen um an einen Teil des Buffets zu gelangen. Zudem gab es ein Problem mit einem sogenannten Upgrade das wir laut Rezeption bekommen haben, wir aber später feststellen mussten dass dies überhaupt nicht der Fall war. Wir haben deshalb auch Hilton Hotels kontaktiert. Leider wurden wir bei unserer Abreise nicht einmal gefragt ob uns der Aufenthalt gefallen hat, sonst hätten wir diese Dinge dem Personal selbst mitgeteilt. Das Personal an der Bar war freundlich.

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