DoubleTree by Hilton İstanbul - Piyalepaşa

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass man sich in diesem Hotel weder erholen kann, sicher fühlen kann noch hat dieses Hotel 5 Sterne, geschweige denn 4 Sterne verdient. Der Service war sehr schlecht unfreundlich und Respektlos und keineswegs auf Notfälle geschult. Das Resultat ist ein Hotel, dass nichts ausser einen optisch guten Ersteindruck machen kann!!! Wir werden nie wieder bei einem Hilton Hotel buchen

Das Wasser im Bad war viel zu Heiß man konnte keine 5 Minuten Duschen und schlafen konnte ich auch sehr schlecht weil es sehr warm im Zimmer war die Lüftung über die schlechten Lärmschutz bietenden Fenster auch stark eingeschränkt war, da man diese nur kippen konnte ansonsten sieht das Zimmer von der Möblierung her gut aus bietet jedoch wenig Komfort

In der 2. Nacht hatten wir einen Notfall in einem Zimmer bei dem jemand aus der Familie bewusstlos wurde. Der Versuch Hilfe vom Personal in Form von Erstehilfe zu bekommen schlug fehl, da das Personal nicht bereit war die Rezeption bei einem Notfall unbeaufsichtigt zu lassen (Mit dieser Aussage haben Sie auf eine lächerliche Art versucht sich für Ihr Fehlverhalten zu rechtfertigen). Als verspätet "Hilfe" durch Personal kam, stellte sich heraus, dass die "Unterstützung" zu unfähig war Erstehilfe zu leisten. Auch Unterstützung von einem Krankenwagen konnten wir Anfangs nicht erhalten, da das Personal zu unfähig war, um ganz normal beim Anfordern eines Krankenwagens den Vorfall zu schildern. Aufgrund dessen musste der Notarzt, der eigentlich sehr schnell vor Ort war außerhalb vom Hotel auf die Polizei warten bevor er die Behandlung durchführen durfte, da das Hotel als unsicher galt weil das unfähige Personal den genauen Vorfall am Telefon nicht geschildert hatte. Das Hotel war komplett überfordert mit diesen zwei essenziellen Anforderungen um diesen Notfall zu entschärfen und das ist noch nicht einmal die Spitze vom Eisberg, denn das Personal tollerierte unsere Aufregung daraufhin nicht und war dann am Ende auch noch so frech und behauptete, dass wir keinen Grund hätten uns aufzuregen, und wir nicht die Situation übertreiben sollen, die Erkrankte Person sei schließlich nicht gestorben.

Lage ist ganz OK. Aber das Hotel hat sehr schlechte Fenster die wenig Lärmschutz bieten, was sehr ungünstig am Standort ist, denn das Hotel befindet sich an einer sehr Stark befahrenen Straße (insgesamt 6 Spuren) weshalb man mit sehr viel Lärm Nachts rechnen muss und das Schlafen einigen von uns schwer gefallen ist.

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