DoubleTree by Hilton İstanbul - Piyalepaşa

Das Hotel ist schön von außen und von innen. Allerdings gibts folgende Mängel, weshalb ich nicht mehr hier her kommen würde. Meiner Meinung nach, hat das Hotel auch keine 5 Sterne verdient. Folgende Probleme hatten wir. (8 Gäste) - Wir hatten Zimmer nebeneinander gebucht - das wurde nicht eingehalten - Wir hatten extra aus Deutschland angerufen und gemeldet, dass ein Paket kommt und ob die Rezeption es entgegen nehmen kann. Das Hotel sagte und bestätigte uns das es gar kein Problem sei - dann wurde das Paket bei der Ankunft vom Hotel abgelehnt sodass wir dem Paket hinter her rennen mussten. Wir haben die Rezeption mehrmals angerufen, jedoch wurden unsre Anrufe an der Rezeption ignoriert, bis wir mit einer anderen Nummer angerufen haben. Aufeinmal konnte die Rezeption doch ans Telefon gehen. Wenn man das Paket nicht annehmen kann hätte man das von anfang an sagen müssen. Dann hätten wir auch nichts liefern lassen - Eine Freundin von uns hat nach uns Check in gemacht. Wir hatten für sie auch ein Zimmer gebucht und extra bei Ankunft noch mal gesagt das Sie später eincheckt. Natürlich war das Personal dann bei Ihrer Ankunft nicht in der Lage sie zuzuordnen, sodass die Freundin erst mal ewig warten musste und wir wieder mit der Rezeption telefonieren mussten uns mit denen das klären mussten das die Dame zu uns gehört - Bei Checkin wird eine Kaution in Höhe von 50,00€ verlangt - wo gibts sowas? Das ist ein 5 Sterne Hotel (wurde vorher auch niemals erwähnt) -Dreierbelegung geht nur mit Schlafsofa- das Sofa ist eher für Zwerge gemacht und unbequem und Ekelhaft

Die Lichter/Spiegel sind nicht dafür geeignet sich zu schminken. Warum kontriert man sowas? Wo sollten wir uns schminken? Dreier Zimmer viel zu klein für 3 Personen.

Die Rezeption ist eine Katastrophe wirklich. Null lösungsorientiert, denken Sie lösen Probleme in dem Sie nicht an Telefon gehen und wirklich unprofossionell.

In der Nähe sind keine öffentlichen Verkehrmittel. Mussten immer mit dem Taxi fahren. Das Hotel kann aber auch keine Taxis rufen. Sie winken die Taxis aus dem Verkehr raus. Sehr unprofessionell.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife