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Teresa (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2018 • 1 Woche • Strand
Vieles ist schief gelaufen.....
1,0 / 6

Allgemein

Hotel ok...bei personal,manegment ist einiges schief gelaufen...man durfte kein essen und trinken zum strand mitnehmen,aber es wurde uns lunch packet angeboten im hotel?


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gut


    Service
  • Eher gut
  • Sehr gut


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Zu weit von strand,man ist auf suttel angewiesen,bestimmte zeiten/ungünstich/


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Keine....teresa


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Teresa
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Teresa, Zuerst einmal vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben und Sie sich zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Basierend auf Ihre negative Bewertung möchten wir uns hierzu näher äußern: Als wir Die Bewertung von Ihnen unter dem Titel ‘’Vieles ist schief gelaufen’’ gelesen haben, sind wir sehr enttäuscht gewesen. Wir glauben nicht, dass wir diese Bewertung verdient haben. Da Sie auf mehrmalige anfrage der Rezeption und des Management, ob alles in Ordnung sei im Hotel. Sie uns ihre Zufriedenheit mitgeteilt haben. Wie wir ihre Bewertung entnehmen konnten waren Sie doch zufrieden im Dosi Hotel. Bis auf einen Punkt bezügliche kein essen und trinken zum Strand mitnehmen zu dürfen. Das es zu Strand auch zu weit währe. Wie es im Katalog steht, ist der öffentliche Strand abschnitt 700 m entfernt. Der Hotel eigene Strand wo es Liegen, Auflagen und Sonnenschirme umsonst gibt ist 1300 m entfernt, da fährt auch stundenweise ein kostenloser Shuttle Service Bus hin und zurück. Wir haben bis jetzt keine Beschwerden über die Shuttle Zeiten erhalten. Aber wie wir schon erwähnt haben sind uns ihre Kritiken und Anregungen sehr wichtig. Deswegen werden wir Ihre Kritik über die Fahrzeiten zum und vom Strand, erneut aufnehmen und überdenken. Am Strand sind Essen und Getränke gegen Gebühr erhältlich wie es im Katalog geschrieben steht. Man kann auch zum Mittagessen mit dem Shuttlebus ins Hotel fahren. Es ist verboten, Essen und Trinken mit an den Strand zu nehmen, das ist im Hotel sowohl als auch am Strand ausgeschrieben. Es ist uns absolut unmöglich, ein Luch-Paket für den Strand anzubieten. Der Lunch-Paket-Service ist nur für Ausflüge und Abreisende Gäste die nicht mehr Frühstücken können. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit dem Zimmer, dem Service und der Gastronomie überzeugen konnten. Aus vorgenannten Gründen fühlen wir uns von Ihnen nicht gerecht bewertet. Gerne verwöhnen wir Sie in unserem Hause wieder. Mit freundlichen Grüßen, Dosi Hotel Management