Wie immer angenehmer Kurzaufenthalt. Service sehr freundlich. Ausnahme: Am "neuen" Fernseher konnte lediglich die Lautstärke verändert und umgeschaltet werden. Keine Filme, keine Radioprogramme, keine Programmübersicht, kein Videotext. Das war vorher besser.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren erneuten Aufenthalt! Ihre netten Komplimente machen deutlich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es ist schön zu wissen, dass unsere Mitarbeiter Sie durch ihre Serviceleistungen überzeugt haben. Ein Lob unserer Gäste ist für uns das Schönste, denn wir messen unsere Leistung insbesondere an der Zufriedenheit unserer Kunden. Durch den Austausch der TV-Geräte muss unser System zunächst noch umgestellt werden. Dies nimmt leider einige Zeit in Anspruch. Wir hoffen aber, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns im DORMERO Hotel Hannover wieder den vollen Filmgenuss anbieten können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns im DORMERO Hotel Hannover. Mit fancygem Gruß Timo Lischka Hotel Manager

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„Große Enttäuschung: kaltes Wasser am Morgen etc!”

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„sehr schön aber manchmal zu fancy”