Das Hotel selbst ist sehr gepflegt. Die Zimmer sind modern und geschmackvoll eingerichtet. Mit kleinen witzigen Details. Z.B. steht an der Badezimmertür: FKK-Zone. Das Personal an der Rezeption und in der Bar war sehr jung und wirkte leider leicht überfordert. Die Zimmerpreise pro Nacht sind für Dresden top, aber der Frühstückpreis von 15,90 Euro pro Person ist total überteuert. Wir haben auswärts gefrühstückt. Trotzdem würde ich für eine Kurzreise das Hotel wieder buchen.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anja
Alter:	41-45
Bewertungen:	7

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Frau Anja, herzlichen Dank für Ihre Stellungnahme zu unserem Hause auf HolidayCheck. Sie helfen uns sehr mit Ihrer Stellungnahme, unsere Qualität ständig zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Sauberkeit, Einrichtung sowie die Details (FKK Zone) sehr gut gefallen haben. Wir bedauern natürlich sehr, dass die Ihr Aufenthalt durch die negative Erfahrung an der Rezeption und der Sondarbar getrübt wurde. Wir werden selbstverständlich diese als positive Kritik nehmen und dieses durch Schulungen optimieren. Zu dem Frühstückspreis werde ich mir Gedanken machen, um auch Ihnen in der Qualität gerecht zu werden. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Stellungnahme, durch die wir unsere Serviceleistungen kontinuierlich verbessern können. Es würde mich wirklich sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, DORMERO ONE TEAM ONE WAY

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