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Aus Deutschland
Thorsten (41-45)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Beschwerden werden nicht ernst genommen5,2 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Hotel eigentlich toll! Rezeption \'junior besetzt\' in Bezug auf Beschwerden Flurtüren nervtötend Frühstück toll Fahrradverleih klasse
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thorsten |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns bei Ihnen für Ihre offene Kritik bedanken, denn das gibt uns die Möglichkeit an unseren Schwächen zu arbeiten! Uns tut uns sehr leid, dass auf Ihre Reklamation nicht in entsprechender Weise eingegangen worden ist. Sehr gerne würde ich persönlich mit Ihnen in Kontakt treten, um noch besser die geamte Kritik verstehen zu können. Ich würde mich freuen, wenn Sie unter der Email-Adresse sf@bergstroem.de Kontakt mit mir aufnehmen würden. Mit freundlichen Grüßen Sven Flecke Hoteldirektor
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