-Shuttleservice gebucht, nicht gekommen. -Komfort-Suite gebucht, sehr schön -Frühstück gut -Mein persönliches Hotel-Highlight war : bei Abreise durfte ich die Suite nochmal zahlen, obwohl der Aufenthalt Wochen vorher bezahlt war! Das wurde mir in einer Art und Weise mitgeteilt..OHNE WORTE!!! Natürlich musste ICH mich am nächsten Tag um die Richtigstellung/ Erstattung kümmern.
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Lieber Gast des Hauses, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie bei einem angenehmen Kontakt nach Ihrem Urlaub, unser Fehlverhalten uneingeschränkt eingesehen haben und möchten nochmals versichern, dass dieses Vorkommnis eine absolute Ausnahme ist. Wir danken Ihnen, dass Sie unsere Entschuldigung akzeptiert haben und sind schon sehr gespannt, wann wir Sie von unserer Serviceleistung überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen von der Insel Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch und das gesamte Dorint Team auf Sylt
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