Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir haben insges. 3 Nächte im Deluxe Appartement Turm verbracht. Leider wurde uns bei der Buchung nicht gesagt, das es im Turm keinen Aufzug gibt. Wir hätten uns sicher anders entschieden. Die Wohnung hat, bis auf den neuen Fernseher, den Charme der 80er. Der Teppichboden in Flur und Wohnzimmer hatte Flecken, ebenso die Küchentapete. Das Bad ist durch einen Doppelwaschtisch (m.E. unnötig) recht eng. WC ist separat..Die tägliche Reinigung war in Ordnung. Bis auf die o.g. Mängel war die Wohnung wirklich sauber. (Danke den Damen die täglich den schweren Wäschkorb 4 Etagen rauf und runter geschleppt haben.) Unser Fazit ist, dass dieses Hotel insgesamt kein 4 Sterne Haus mehr ist. Insofern halte ich das Preis- Leistungsverhälnis für nicht in Ordnung. Sicher toll für Wintersportler, da Pisten und Rodelbahn direkt nebenan.
Die gesamte Ausstattung ist zwar sauber aber für unser Empfinden nicht mehr 4 Sterne wert.
Wir waren in der Dörfschänke. Die Küche ist bürgerlich und uns hat das Essen gut geschmeckt. Der Service machte auf uns, als der Betrieb mehr wurde, einen etwas überforderten Eindruck. So warteten wir einmal ca. 15 Min. bis wir angesprochen wurden und es wurden auch mal Bestellungen vergessen. Das Frühstück war für uns normal. Nichts Besonderes, wie wir es aus anderen Dorint Häusern kennen. ( z. B. keine frisch zubereiteten Eierspeisen, keinen Lachs und auch keinen Sekt.)
Freundlicher Empfang. Umgang mit kleinerer Beschwerde sehr gut.
In Neuastenberg gelegen. Ca. 7 km von Winteberg entfernt. Skipisten und Rodelbahn direkt nebenan.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rita |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Rita, vielen Dank für Ihre Bewertung auf dem online Portal holidaycheck.de. Zunächst einmal entschuldige ich mich für die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus erfahren haben. Ich möchte Ihnen versichern, dass ich mich mit meinem Team Ihre Kritikpunkte umgehend angenommen habe. Was unsere Innenausstattung betrifft, sind diese an der Region angepasst, zuletzt wurden diese vor weniger als 10 Jahre ersetzt. Momentan kümmern wir uns um eine Teilrenovierung des Hauses. Dass Ihnen allerdings nicht mitgeteilt wurde, dass keine Aufzüge vorhanden sind tut mir leid. Diesen Kritikpunkt habe ich bereits mit unserem Team an der Rezeption besprochen. Insgesamt hoffe ich jedoch, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Dorint Hotel & Sportresort Winterberg hatten und ich würde mich persönlich sehr freuen Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt persönlich zu begrüßen. Herzlichst i.V Michel Vogel Interim Hoteldirektor
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