Keine kulanz gegenüber Kunde. Wir hätten heute anreisen sollen, jedoch wurde ich am Samstag krank. Ein Anruf im Hotel mit der Bitte um Umbuchung wurde strikt abgelehnt, da ich über Ebay einen Gutschein ersteigert hatte und dieser nicht stornierbar, sondern nur übertragbar ist. Bitte Vorsicht bei Buchung dieses Hotels, denn der Gutschein - das gesamte Geld - ist weg. Andere Hotels sind da viel großzügiger und berechnen nur die 9%, die sie an Ebay zahlen müssen.
eine Ahnung, da Reise aufgrund Krankheit nicht wahrgenommen und Hotel nicht kulant war.
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Sehr geehrte Sigrid, vielen Dank für Ihren Beitrag hier auf Holidaycheck. Da wir für unsere Ebay-Gutscheine besondere Bedingungen haben, können wir hier leider keine Ausnahmen machen. Diesen Bedingungen haben Sie beim Kauf zugestimmt. Wenn Sei unser Hotel direkt buchen, können Sie am Anreisetag bis 18.00 Uhr kostenfrei stornieren. Herzliche Grüße aus Biberach Ihr Parkhotel Jordanbad - Team
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