Umgang mit Kunde nicht zufriedenstellend!. Ich habe mein Auto im der Hotelgarage für drei Tage abgestellt, am zweiten Tag kam die Aufforderung, dass ich einen anderen Parkplatz suchen soll, der Platz wäre jetzt reserviert! Es wurde einfach während meiner Parkzeit ein Schild aufgestellt! Geht gar nicht!!!
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Lieber Michael, wir bedauern es sehr, dass Sie solch eine Erfahrung in unserem Hause gemacht haben. Bitte seine Sie versichert, das solch eine Handhabe nicht zu unserem Standard gehört. Um hier genauer recherchieren zu können, würden wir uns über Unterstützung freuen, in dem Sie uns Ihren Reisezeitraum mitteilen können. Nichtsdestotrotz, werden wir darüber in unserem Team sprechen. Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie noch einmal in unserem Haus begrüßen dürfen und eine zweite Chance bekommen. Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
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