Hotel liegt im Citybereich, Bahnhof (10 Minuten) Residenz (5 Min.) sind gut fußläufig zu erreichen. Restaurants, Cafés, Fußgängerzone, Shopping, … ebenfalls alles gut zu Fuß zu erreichen. Hotel verfügt über eine große Anzahl an Zimmer. Wir hatten mit der Familie mehrere Standartzimmer gebucht die allesamt in Ordnung waren. Wenn auch die ganze Immobilie in die Jahre gekommen ist so war das Reinigungsergebnis / Erscheinungsbild des Hauses ordentlich, die Betten im Zimmer sehr bequem (Taschenfederkern mit Topper) und das Bad klein aber ebenfalls sauber. Zimmer waren sehr geräumig und großzügig. Wellnessbereich auch ansprechend wenn auch übersichtlich – bei mehr Frequentierung dann sicherlich sehr schnell sehr beengt. Frühstück war gut mit sehr viel Auswahl. Servicepersonal in den Restaurants und an der Bar sehr freundlich und nette Gastgeber. Küche ist auch gut. Speisen nach unserer Meinung sehr gut und von ordentlicher Qualität. Preis für die Region sicherlich als gehoben zu bewerten allerdings üblich in einem 4-Sterne-Haus. Soweit so gut! Personal beim Check-In distanziert routiniert um es mal höflich auszudrücken. Kein „… Guten Tag, hoffe Sie hatten eine angenehme Anreise …“ oder „… hoffe es hat Ihnen bei uns gefallen … war alles recht?...“ beim Check Out. Auch elementare Informationen wie Öffnungszeiten SPA, Passwort / Handling WiFi, wo und wann gibt es Frühstück, … alles erst auf Nachfrage erfahren. Das erwarte ich vom Personal unaufgefordert angeboten zu bekommen. Unschön war auch die gestörte Nachtruhe. Um 4 Uhr in der Früh meinten einige heimkehrende Gäste sie müssten nochmals auf dem Hotelflur den ausgeklungenen Abend kurz zusammenfassen zu müssen. Für die Tatsache dieser Rücksichtslosigkeit kann das Hotel gar nichts – für die Hellhörigkeit und die schlechte Isolation dann aber schon. Alleine dem guten Essen und der netten Mitarbeiter im Restaurant würden wir wiederkommen und um auch zu sehen ob unser Eindruck der Rezeption einmalig oder doch die Regel ist. Chance Wiederholungstäter zu werden also gegeben :-)

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