Trotz einer Buchung inklusive Frühstück, wurde uns beim Betreten des Frühstücksraumes mitgeteilt, dass nur eine Buchung exklusive Frühstück vorliegt. Die Zusatzkosten hätten so 10€ mehr als bei der Normalbuchung, trotz eines Gutscheins in Höhe von 15% über ebookers betragen. Nach Vorlage der Buchungsbestätigung an der Rezeption, die eine Inklusivbuchung des Frühstücks ( pro Person 19€!) bestätigte, durften wir ohne Zusatzkosten frühstücken. Ärgerlich war der der durch die Reklamation entstandene Zeitverlust, da weitere Termine vorlagen. Positiv war das Upgrade am Ankunftstag auf eine Juniorsuite.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2013
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jörn
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Jörn, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Haus und Ihre damit verbundene Mühe. Die aufgetretenen Unannehmlichkeiten beim Frühstück bitten wir in aller Form zu entschuldigen. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und freuen uns auf ein nächstes Ma! Ihr Dorint Team

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