Neu renoviertes Hotel (2012) leider wurde bei der Renovierung vergessen das tolle Glasdach ebenfalls zu sanieren, denn es regnet herunter in die Bar :-(, auf die Frage an das Personal! ist uns schon bekannt setzen sie sich einfach an einen nicht tropfenden Platz !!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im April 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Siegfried
Alter:	46-50
Bewertungen:	151

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Haus mit neuem Gesicht gut gefällt und Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohl gefühlt haben. Vielen Dank auch für den HInweis des tropfenden Daches. Unsere Techniker arbeiten derzeit schon an der Behebung des Problems. Der Kommentar unseres Mitarbeiters entspricht trotzallem in keinster Weise unserem Servicestandard. Bitte entschuldigen Sie vielmals diese Unannehmlichkeit. Wir hoffen, dass Sie bald wieder Gast unseres Hauses sind, um Sie wieder ganz von unseren hohen Servicequalitäten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Das Steigenberger Esplanade Team

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